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ICTI简介
ICTI是国际玩具工业理事会(有些资料译为国际玩具协会)International Council of Toy Industties英文 缩写.ICTI守则就是指国际玩具行业要遵守的行业规范.
成立于1974年的ICTI,其创立主旨在于推广玩具制造业在会员国家地区之利益,减少或消贸易障碍.ICTI作为一个讯息交流中心,负责提供定期讨论及交换讯息的机会,并推广玩具安全标准.基于确保玩具业采取合法、安全和健康的营运方式之精神，ICTI发起一项名为商业守则的认证计划，以改善玩具制造业的形象及工作环境。
ICTI包括以下国家和地区的玩具贸易协会：奥大利亚、巴西、加拿大、中国、中国台北、丹麦、法国、德国、香港、匈牙利、意大利、日本、墨西哥、俄国、西班牙、瑞典、英国和美国。其秘书处设在英国伦敦。
ICTI CARE Process 这一称谓是由以前的ICTI-COBP演变而来的。其实早在2003年11月ICTI就已内部宣布，2004年9月才对内宣布。CARE分别代表：C-Caring（关爱） A-Awareness（认知）R-Rresponsibility（责任）E-Ethics（道德）；这是中国玩具协会的理解；HKQAA的理解为关爱社群、知情觉物、责任承担和商业操守。
CARE的目的在于使全球玩具厂能够向消费者保证他们的产品是在安全和人道的环境中制造出来的。出于这种目的，它的意识在于向工厂提供单一的、公开的、彻底的、和一致审核程序。
国际玩具工业理事会（ICTI）是由世界上不同国家/地区的玩具行业协会组成的行业联合组织。国际玩具工业理事会成立于1974年，其会员国的产品涵盖了玩具及玩具相关产品等。
ICTI组织目标如下：
1. 促进各成员国玩具生产的利益
2. 作为定期研讨和信息交流的中心，促进玩具行业在重要问题和趋势方面的交流
3. 宣传玩具安全标准
4. 建立与玩具设计、玩具教育人士的关系
5. 降低或消除贸易壁垒
6. 培育与消费者和行业贸易代表的关系
7. 提出会议项目动议、执行理事会会议批准的项目
国际玩具工业理事会综合管理职能由主席和秘书处行使,每届职务任期是三年。国际玩具工业理事会每年召开年会，该会议以轮换的方式在不同的会员国举办。
各国玩具协会均可申请加入国际玩具工业理事会，ICTI积极寻求新会员以拓展其国际业务范围，并力图吸收所有主要的玩具生产国和经销国入会。
ICTI目前有会员单位18个。受中国政府委托，中国玩具协会代表中国玩具业加入国际玩具工业理事会。
1. 促进各成员国玩具生产的利益
2. 作为定期研讨和信息交流的中心，促进玩具行业在重要问题和趋势方面的交流
3. 宣传玩具安全标准
4. 建立与玩具设计、玩具教育人士的关系
5. 降低或消除贸易壁垒
6. 培育与消费者和行业贸易代表的关系
7. 提出会议项目动议、执行理事会会议批准的项目
国际玩具工业理事会综合管理职能由主席和秘书处行使,每届职务任期是三年。国际玩具工业理事会每年召开年会，该会议以轮换的方式在不同的会员国举办。
各国玩具协会均可申请加入国际玩具工业理事会，ICTI积极寻求新会员以拓展其国际业务范围，并力图吸收所有主要的玩具生产国和经销国入会。
ICTI目前有会员单位18个。受中国政府委托，中国玩具协会代表中国玩具业加入国际玩具工业理事会。
国际玩具业协会商业行为守则
国际玩具业协会（以下简称ICTI）是一个由世界不同国家/地区玩具商协会组成的联合商会，以各属会会员公司代表的身份，力倡玩具厂的经营务须达到合法、安全、合卫生的社会要求。ICTI主张玩具厂要坚持三大原则：一是『三不用』－－不用未适龄童工、不用强迫劳工、不用囚工*；二是『四不拘』－－不拘性别、不拘种族、不拘宗教、不拘社团归属；三是工厂奉守环保法规。非会员公司为会员公司承制产品，有关的供货合约亦须订明供货公司必须坚守这三大原则。
ICTI的职责是以会员公司为对象，进行传知、教育和调查，务求各会员公司均遵守ICTI的《商业行为守则》。ICTI作为一个商会，亦会以行动鼓励当地政府和国家政府实施关于工资、工时和工厂安全卫生的法规。
会员公司在取得承包合同之前，应当具备指定的营运条件，如下：
一、劳工
每星期工作时数、工资、加班费等均符合法定的标准，或（如果没有这方面的法规）工作条件合乎人道、安全和有助生产的要求；
没有雇佣未达法定最低就业年龄的人士在任何玩具生产阶段上工作；虽然在所有情况下均以14岁为法定最低就业年龄，但会员公司须遵守国际劳工组织C183《最低年龄公约（1973）》和《雇用童工的最差方式公约（1999）》的规条。
没有雇用强迫劳工和囚工；工人可以依时下班离开工作岗位；派驻保安员，只为执行正常保安工作。
所有工人均有权享受关于病假和分娩假的法定权利。
所有工人均有权自由行使当地法律赋予他们的员工代表权。
二、作业场所
玩具厂为员工提供安全的工作环境和符合甚至胜于当地法律规定的卫生保障和风险保障；
工厂有适当的照明和通风，通道和出口随时保持畅通；
医疗协助足以应付紧急事故，而所指派的急救人员均曾接受有关程序的培训；
有足够而且标识明确的紧急出口，而全体职工亦曾接受紧急疏散训练；
有作效防护之用的安全设备供员工使用，而员工在使用此类设备方面，亦曾接受培训；
机器上的防护装置符合甚至胜于当地有关的法规的要求；
卫生间设施足够，符合当地环境卫生法规要求；
设有员工用餐和其他工间小息所需的设施，并制订了适当的规定；
如果工厂为职工提供居住场所，须确保宿舍房间和卫生设施满足基本需求，通风良好，且符合消防和当地其他法规的要求；
不施行精神上或肉体上的处罚。
三、遵循情况
本规范不是以施行处罚为目的，而是要建立一个绩效标准，教育和鼓励各厂商对负责任的生产活动作出承诺；
以判定对本规范的遵循情况，ICTI会员公司需对自身及承包商的工厂进行检查。会员公司将查阅所有帐册、记录，对工厂进行实地检查，并要求其承包商仿效同样的做法对其分包商进行审查；
各生产商或者其承包的责任人必须签署关于本规范遵循情况的年度报告。
玩具生产合同中应规定，凡是不能遵守本规范或者执行纠正措施计划的时间过长，便属违约，有关合同可因此取消；
基于玩具种类、生产方法多种多样，工厂规模及员工数目的千差万别，本规范附设三个附录为判别遵循情况提供指导。条文的实用性应根据合理原则予以确定；
本规范应翻译成当地文字，予以张贴或者提供给全体职工查阅。
* 许多国家认为囚犯服役是罪犯自新的一个重要过程。而部分国家禁止或者限制进口劳役囚犯所生产的物品，本规定禁止向这些国家出口此类产品。
注：本文件须同《ICTI商业行为规范—附录1：遵循情况评估法》、《ICTI商业行为规范化—附录II：审核检查表》和《ICTI商业行为规范—附录III：纠正措施计划表》配合使用。
ICTI自2009年8月1号起启用新的认证标准
自2009年8月1号起，ICTI的证书类型将分为3类：
在工资支付标准达到，没有文件不一致的前提条件下,ICTI的证书将分为3类：
C级证书：周工作时间超过72小时，不设最上限！
B级证书：周工作时间介于66小时和72小时之间。
A级证书：周工作时间控制在66小时之类。
也就是表示工作时间无限度的放开。
但是目的是希望工厂方面不断改善，能够在2012年达到A级证书标准。
ICTI官方解释商业运作规范认证程序
前言
感谢贵公司对我们ICTI国际玩具工业理事会商业运作规范审核程序的关注，该程序也被称为“CARE程序”。
现在,贵公司正与一家最有声望的从事商业操守和社会责任认证的协会合作。如果贵公司获得ICTI商业运作规范的认证，贵公司的所有顾客将视贵公司为最优秀的供货商。
在准备申请ICTI商业运作规范认证的时候, 首先应选择一家符合资格的审核公司来履行审核的程序。但是，需要指出的是审核公司在做审核时不会提供咨询服务。所以，若有这方面的需要，应向其它的机构寻求帮助。中国玩具协会拟将向厂商提供培训课程，这将是获取有关审核程序规范信息的最佳途径之一。目前，ICTI亚洲协会只提供文书方面的支持，而不会提供任何技术上的建议。
附件“CARE 程序”有关的各种文件将有助于理解审核程序和细节。在开始审核前，应联络ICTI认可的审核公司,并且比较其服务及费用后再做出最终决定。然后，贵公司还需要了解ICTI亚洲协会并通过审核公司提交申请表及注册费用。
中国玩具协会已经出版了一本中英文对照的关于“CARE 程序”的书（全称：国际玩具工业理事会商业运作规范International Council of Toy
Industries’ Code of Business Practices）。贵公司可向中国玩具协会购买此书。这是一本对贵公司准备接受ICTI认证很有帮助的参考书。
感谢贵公司对我们ICTI国际玩具工业理事会商业运作规范审核程序的关注，该程序也被称为“CARE程序”。
现在,贵公司正与一家最有声望的从事商业操守和社会责任认证的协会合作。如果贵公司获得ICTI商业运作规范的认证，贵公司的所有顾客将视贵公司为最优秀的供货商。
在准备申请ICTI商业运作规范认证的时候, 首先应选择一家符合资格的审核公司来履行审核的程序。但是，需要指出的是审核公司在做审核时不会提供咨询服务。所以，若有这方面的需要，应向其它的机构寻求帮助。中国玩具协会拟将向厂商提供培训课程，这将是获取有关审核程序规范信息的最佳途径之一。目前，ICTI亚洲协会只提供文书方面的支持，而不会提供任何技术上的建议。
附件“CARE 程序”有关的各种文件将有助于理解审核程序和细节。在开始审核前，应联络ICTI认可的审核公司,并且比较其服务及费用后再做出最终决定。然后，贵公司还需要了解ICTI亚洲协会并通过审核公司提交申请表及注册费用。
中国玩具协会已经出版了一本中英文对照的关于“CARE 程序”的书（全称：国际玩具工业理事会商业运作规范International Council of Toy
Industries’ Code of Business Practices）。贵公司可向中国玩具协会购买此书。这是一本对贵公司准备接受ICTI认证很有帮助的参考书。
审核将包括一次全面审核以及一次对“纠正措施”的跟进审核。获得认证至少需要60天的时间，具体时间取决于工厂规模以及初审后的改进措施。
如果贵公司对审核员所发现的问题或对审核程序有任何异议，可以书面形式向ICTI亚洲协会提出申诉（请按所附的申诉和投诉文件来运作）。如有任何问题，也可与我们联络。
如果贵公司对审核员所发现的问题或对审核程序有任何异议，可以书面形式向ICTI亚洲协会提出申诉（请按所附的申诉和投诉文件来运作）。如有任何问题，也可与我们联络。
工厂申请认证的七个步骤
如作为工厂想申请符合国际玩具工业理事会商业行为守则的认证须遵循以下程序：
1、首先工厂可以通过打电话或发邮件到中国玩具协会或向任何一家获批准的审核公司索取相关资料和文件。ICTI亚洲协会将提供这些申请资料的文件清单（见附件）。
如作为工厂想申请符合国际玩具工业理事会商业行为守则的认证须遵循以下程序：
1、首先工厂可以通过打电话或发邮件到中国玩具协会或向任何一家获批准的审核公司索取相关资料和文件。ICTI亚洲协会将提供这些申请资料的文件清单（见附件）。
2、接着需要选择及联络一家获得ICTI审核资格的公司，向他们说明准备进行认证，并要求进行工厂审核。该审核公司就会协助工厂并向ICTI亚洲协会递交填写完整的注册表及费用。
3、工厂审核所需费用由申请认证工厂与所委托的审核公司进行协商，在达成一致后,正式开始审核。
4、在审核时，工厂应与审核公司就所发现项达成一致，必要时，应制定并实施纠正措施，之后，审核公司会对纠正措施的实施情况再次进行审核，并收取由此而产生的相关附加审核费用。
5、如通过审核，审核公司会将审核报告提交给ICTI亚洲协会作审阅和批核。
6、审核报告一经批核，并在收到确认证书费用后，ICTI亚洲协会将通过审核公司签发证书给工厂。
7、基于持续运作情况进行审核验证后，ICTI亚洲协会每年重新签发该证书。所有确认证书须每年更新。
3、工厂审核所需费用由申请认证工厂与所委托的审核公司进行协商，在达成一致后,正式开始审核。
4、在审核时，工厂应与审核公司就所发现项达成一致，必要时，应制定并实施纠正措施，之后，审核公司会对纠正措施的实施情况再次进行审核，并收取由此而产生的相关附加审核费用。
5、如通过审核，审核公司会将审核报告提交给ICTI亚洲协会作审阅和批核。
6、审核报告一经批核，并在收到确认证书费用后，ICTI亚洲协会将通过审核公司签发证书给工厂。
7、基于持续运作情况进行审核验证后，ICTI亚洲协会每年重新签发该证书。所有确认证书须每年更新。
参加CARE审核程序，工厂需提交一份申请表并通过所选定的审核公司支付适当的申请费用。表明工厂及管理层同意遵守这套文件里的条款。
申请的文件应包括：
A --- 工厂申请的七个步骤
B --- 数据清单
C --- ICTI商业行为守则文件
D --- 审核登记表
E --- 银行帐号
F --- 工厂费用一览表
G --- 审核公司与被审核工厂之间签署的保密协议
H --- 术语表
申请的文件应包括：
A --- 工厂申请的七个步骤
B --- 数据清单
C --- ICTI商业行为守则文件
D --- 审核登记表
E --- 银行帐号
F --- 工厂费用一览表
G --- 审核公司与被审核工厂之间签署的保密协议
H --- 术语表
ICTI审核系统
工厂费用一览表
项目（工厂应支付给ICTI的费用）费用
申请费用：从开始参与ICTI时支付。工厂所有程序应于12个月内完成，否则重新申请需要另外支付费用。500美元
每年确认证书年审费用350美元
确认证书副本的费用每本15美元
工厂费用一览表
项目（工厂应支付给ICTI的费用）费用
申请费用：从开始参与ICTI时支付。工厂所有程序应于12个月内完成，否则重新申请需要另外支付费用。500美元
每年确认证书年审费用350美元
确认证书副本的费用每本15美元
备注：工厂需要另行支付给审核公司的审核服务费用由工厂和审核公司双方协商
获得确认资料
1、审核报告和纠正措施由审核公司的技术经理批核。
2、审核公司的技术经理在工厂符合所有要求后应推荐工厂取得确认资料。所有相关支持性文件包括审核报告﹑纠正措施﹑监督审核报告确认资料细节（附件）等连同推荐信电邮给ICTI亚洲协会。
3、香港技术咨询委员会将在收到文件的2至3周内审阅文件并做出决定。ICTI亚洲协会将决定通知审核公司并由审核公司通知申请工厂。
4、如果确认结果是通过的，审核公司将会通知工厂支付确认资料的费用。
5、ICTI亚洲协会在收到相关确认资料的费用和相关详细资料后，将通过审核公司把确认资料发给工厂。确认资料的发出日期是审核公司推荐日期之后的第二十一天。
6、审核公司保留工厂的确认资料电子档案以作为相关资讯和记录。
获得确认资料
1、审核报告和纠正措施由审核公司的技术经理批核。
2、审核公司的技术经理在工厂符合所有要求后应推荐工厂取得确认资料。所有相关支持性文件包括审核报告﹑纠正措施﹑监督审核报告确认资料细节（附件）等连同推荐信电邮给ICTI亚洲协会。
3、香港技术咨询委员会将在收到文件的2至3周内审阅文件并做出决定。ICTI亚洲协会将决定通知审核公司并由审核公司通知申请工厂。
4、如果确认结果是通过的，审核公司将会通知工厂支付确认资料的费用。
5、ICTI亚洲协会在收到相关确认资料的费用和相关详细资料后，将通过审核公司把确认资料发给工厂。确认资料的发出日期是审核公司推荐日期之后的第二十一天。
6、审核公司保留工厂的确认资料电子档案以作为相关资讯和记录。
确认资料的资讯
1确认资料将包含以下内容：
1确认资料将包含以下内容：
1.1工厂名称
1.2工厂中文名称（如适用）
1.3工厂地址
1.4工厂中文地址（如适用）
1.5审核公司名称
1.6证书签署日期
1.7证书编号
1.8审核时工人人数
2确认资料将不包含工厂之母公司名称
3确认资料将不包含工厂之母公司地址
4确认资料仅包含一间工厂名称及地址。
5认可中国工厂证书上的编码将选用字母“C”作为开始﹐并以4位流水号（如0001）作为顺序
保密协议
该协议是由被审核工厂名称（以下简称厂方）与审核公司名称（以下简称审核方）及经认可之审核员（以下简称审核员）共同达成，并将审核员名单按职位列于此协议的下面。应厂方要求，审核方委派其公司具备相应资格的审核员，依ICTI 商业行为守则，并按CARE认证程序进行审核，时间定于*年*月*日。
审核员清楚知道并同意，作为个人及审核方代表，对审核中所产生或接触到的任何厂方资料及信息均视为机密数据处理。审核员保证对这些资料及信息保密，不直接或间接地透露给与审核无关的任何个人或第三方。此类资料及信息只允许披露给厂方管理层、提出申请审核的公司（如适用）、ICTI秘书处、ICTI技术咨询委员会以及厂方指定的收取此类资料及信息的人员。如果审核方有必要披露这些资料及信息给第三方，必须获得厂方的书面特别认可，同时第三方必须与审核方一样成为保密协议的一方，承担保密义务。如果法院在依法审判过程中要求审核方提供此类资料及信息，厂方认为必要时有权提出异议。此时，审核方应尽力与法院一起运用保护措施，以使上述资料及信息不会在司法程序中被泄露。 [审核公司名称]以下签名人，他/她/他们代表审核方保证有足够的能力和授权参与这个协议。[审核员姓名]、[审核员姓名]、[审核员姓名]。代表审核公司和个人愿意遵守此协议条款。
该协议是由被审核工厂名称（以下简称厂方）与审核公司名称（以下简称审核方）及经认可之审核员（以下简称审核员）共同达成，并将审核员名单按职位列于此协议的下面。应厂方要求，审核方委派其公司具备相应资格的审核员，依ICTI 商业行为守则，并按CARE认证程序进行审核，时间定于*年*月*日。
审核员清楚知道并同意，作为个人及审核方代表，对审核中所产生或接触到的任何厂方资料及信息均视为机密数据处理。审核员保证对这些资料及信息保密，不直接或间接地透露给与审核无关的任何个人或第三方。此类资料及信息只允许披露给厂方管理层、提出申请审核的公司（如适用）、ICTI秘书处、ICTI技术咨询委员会以及厂方指定的收取此类资料及信息的人员。如果审核方有必要披露这些资料及信息给第三方，必须获得厂方的书面特别认可，同时第三方必须与审核方一样成为保密协议的一方，承担保密义务。如果法院在依法审判过程中要求审核方提供此类资料及信息，厂方认为必要时有权提出异议。此时，审核方应尽力与法院一起运用保护措施，以使上述资料及信息不会在司法程序中被泄露。 [审核公司名称]以下签名人，他/她/他们代表审核方保证有足够的能力和授权参与这个协议。[审核员姓名]、[审核员姓名]、[审核员姓名]。代表审核公司和个人愿意遵守此协议条款。
质量保证
A 审阅审核报告
1 ICTI亚洲协会将与美国TIA一起随机抽查审核报告，以作为质量保证审查。每家审核公司至少一年要被抽查一次﹐从每家审核公司中每年最少抽查一份审核报告。
2 审核报告上的工厂名称被覆盖后将交由美国技术咨询组织审阅。
3 美国技术咨询组织对报告有任何问题，如有需要﹐将向香港技术咨询委员会发出电邮，而香港技术咨询委员会与相关的审核公司共同澄清问题并根据需要决定纠正措施。
B 观察审核
1 香港技术咨询委员会将按要求实行观察审核。每家审核公司最少每年接受一次到两次的观察审核。
2 香港技术咨询委员会将向审核公司提供书面观察审核意见。
3 审核公司必须根据要求采取纠正或改善行动。
申诉和投诉
保密审核员的行为
正直公平审核
审核清单和指导文件审核结果的技术解释
面谈过程和／或审核结果审核质量和审核报告
审核及报告的及时性
定义：
申诉：工厂对审核公司做出认证结果的决定正式提出异议。
投诉：工厂对审核公司或审核员有关的事宜正式提出不满。
程序：申诉或投诉过程可按以下处理：
1 建议将申诉和投诉直接与主审核员或审核公司管理人员解决。
2 如果审核公司不同意有关工厂提出的申诉或投诉﹐工厂可直接到ICTI亚洲协会申诉及投诉。目前没有特定的表格或格式，书面或电邮均可。
3 申诉和投诉以保密方式存盘，以保护有关方面。
4 申诉或投诉应当十分详细；应提供有关物证（如适用）。
5 ICTI香港技术咨询委员会负责调查申诉和投诉。
6 ICTI亚洲协会完成调查后向申诉方/投诉方提供书面回复。
7 如果申诉方/投诉方不同意ICTI香港技术咨询委员会的决定，该申诉或投诉可提交ICTI执行委员会作进一步调查。
8 ICTI执行委员会的决定为最终决定，并对有关各方具有约束力。
年度审核
1 审核公司应该在确认证书到期前8个星期联系所负责审核ICTI的工厂，以确认该工厂是否继续维持认证。
2 审核公司应该核对上次审核以后工厂的主要变化，同时提交下年度审核报价单给工厂确认。
3 年度审核日期将不会提前通知，但会安排在认证时间到期后的2至6个星期之内进行。
4 当审核通过后，审核公司将用电邮形式向ICTI亚洲协会推荐该工厂继续保持证书的有效性，与审核相关的文件（包括审核报告﹑纠正措施等）将一同附上。
5 ICTI 亚洲协会首席营运主任将在２周内审阅所提交的文件并做出决定。ICTI亚洲协会将结果同时通知工厂及负责审核的公司。
6 如果审核结果为通过，ICTI亚洲协会将通知工厂交付确认证书年费。
7 ICTI亚洲协会在收到费用后将通过审核公司以软件副本的形式签发新的确认证书给工厂，同时附上年审费用的收据。
8 如果认证期限到期后的１２个星期内ICTI亚洲协会没有收到对该工厂重新被推荐的信息，该工厂的名称将从ICTI网站的认证企业名录中被删除。
ICTI网站认可工厂的资料
1 以下是有关认证工厂在ICTI网站上的资料：
1.1 证书编号
1.2 工厂名称
1.1 地区
1.4 国家
1.5 审核时的工人人数
1.6 首次认证的日期（月/年）
1.7 审核公司的名称
2 如果工厂选择在ICTI网站上不公开工厂的名称，那么ICTI亚洲协会将会在网站隐藏或删除该工厂名称，但该工厂在CARE审核登记表中必须清楚申明。如有任何更改，应该在最后日期前以书面形式通知ICTI亚洲协会。
3 在ICTI网站上被认证工厂的信息每两个月更新一次。
A 审阅审核报告
1 ICTI亚洲协会将与美国TIA一起随机抽查审核报告，以作为质量保证审查。每家审核公司至少一年要被抽查一次﹐从每家审核公司中每年最少抽查一份审核报告。
2 审核报告上的工厂名称被覆盖后将交由美国技术咨询组织审阅。
3 美国技术咨询组织对报告有任何问题，如有需要﹐将向香港技术咨询委员会发出电邮，而香港技术咨询委员会与相关的审核公司共同澄清问题并根据需要决定纠正措施。
B 观察审核
1 香港技术咨询委员会将按要求实行观察审核。每家审核公司最少每年接受一次到两次的观察审核。
2 香港技术咨询委员会将向审核公司提供书面观察审核意见。
3 审核公司必须根据要求采取纠正或改善行动。
申诉和投诉
保密审核员的行为
正直公平审核
审核清单和指导文件审核结果的技术解释
面谈过程和／或审核结果审核质量和审核报告
审核及报告的及时性
定义：
申诉：工厂对审核公司做出认证结果的决定正式提出异议。
投诉：工厂对审核公司或审核员有关的事宜正式提出不满。
程序：申诉或投诉过程可按以下处理：
1 建议将申诉和投诉直接与主审核员或审核公司管理人员解决。
2 如果审核公司不同意有关工厂提出的申诉或投诉﹐工厂可直接到ICTI亚洲协会申诉及投诉。目前没有特定的表格或格式，书面或电邮均可。
3 申诉和投诉以保密方式存盘，以保护有关方面。
4 申诉或投诉应当十分详细；应提供有关物证（如适用）。
5 ICTI香港技术咨询委员会负责调查申诉和投诉。
6 ICTI亚洲协会完成调查后向申诉方/投诉方提供书面回复。
7 如果申诉方/投诉方不同意ICTI香港技术咨询委员会的决定，该申诉或投诉可提交ICTI执行委员会作进一步调查。
8 ICTI执行委员会的决定为最终决定，并对有关各方具有约束力。
年度审核
1 审核公司应该在确认证书到期前8个星期联系所负责审核ICTI的工厂，以确认该工厂是否继续维持认证。
2 审核公司应该核对上次审核以后工厂的主要变化，同时提交下年度审核报价单给工厂确认。
3 年度审核日期将不会提前通知，但会安排在认证时间到期后的2至6个星期之内进行。
4 当审核通过后，审核公司将用电邮形式向ICTI亚洲协会推荐该工厂继续保持证书的有效性，与审核相关的文件（包括审核报告﹑纠正措施等）将一同附上。
5 ICTI 亚洲协会首席营运主任将在２周内审阅所提交的文件并做出决定。ICTI亚洲协会将结果同时通知工厂及负责审核的公司。
6 如果审核结果为通过，ICTI亚洲协会将通知工厂交付确认证书年费。
7 ICTI亚洲协会在收到费用后将通过审核公司以软件副本的形式签发新的确认证书给工厂，同时附上年审费用的收据。
8 如果认证期限到期后的１２个星期内ICTI亚洲协会没有收到对该工厂重新被推荐的信息，该工厂的名称将从ICTI网站的认证企业名录中被删除。
ICTI网站认可工厂的资料
1 以下是有关认证工厂在ICTI网站上的资料：
1.1 证书编号
1.2 工厂名称
1.1 地区
1.4 国家
1.5 审核时的工人人数
1.6 首次认证的日期（月/年）
1.7 审核公司的名称
2 如果工厂选择在ICTI网站上不公开工厂的名称，那么ICTI亚洲协会将会在网站隐藏或删除该工厂名称，但该工厂在CARE审核登记表中必须清楚申明。如有任何更改，应该在最后日期前以书面形式通知ICTI亚洲协会。
3 在ICTI网站上被认证工厂的信息每两个月更新一次。
CARE认证标志的使用
1 获认证的工厂允许在其名片、信封信函、宣传品、公开资料和广告上印刷CARE认证标志，并遵守以下条件：
1.1 认证标志必须与工厂名称紧密地连接，认证编号位于其下。同一名片和（或）信封上不允许有其它公司名称同时存在。
1.2 当其它公司名称与获认证工厂名称一起出现在有CARE认证标志的宣传品、公开资料和广告上使用时，不得有误导和欺诈行为，使人误会该公司已经获得认证。
1.3 认证标志允许在原版本的基础上复制，包括放大和缩小。而最小的高度为0.6 cm。
1.4 认证标志可以印刷为黑色，以背景颜色为白色或浅色调。
1.5 当标志以彩色显示时，各种颜色应按CARE认证证书上的规格进行印刷。
2 获认证工厂在以下情况不能使用CARE认证标志：
2.1单独使用CARE认证标志。
2.2有损坏ICTI名誉的行为。
2.3在产品上使用CARE认证标志，从而误导产品已经被ICTI认证或认可，或其它引起别人误解的行为。
3 在未经ICTI亚洲协会书面同意前，获认证工厂不能将使用权交给任何公司（包括认证工厂的母公司），或者其它个人、实体及企业（包括改变拥有权等）。
4 当认证被终止时，获认证工厂的任何名片、信封信函、宣传品、公开资料及广告上的认证标志必须立即停止使用。
1 获认证的工厂允许在其名片、信封信函、宣传品、公开资料和广告上印刷CARE认证标志，并遵守以下条件：
1.1 认证标志必须与工厂名称紧密地连接，认证编号位于其下。同一名片和（或）信封上不允许有其它公司名称同时存在。
1.2 当其它公司名称与获认证工厂名称一起出现在有CARE认证标志的宣传品、公开资料和广告上使用时，不得有误导和欺诈行为，使人误会该公司已经获得认证。
1.3 认证标志允许在原版本的基础上复制，包括放大和缩小。而最小的高度为0.6 cm。
1.4 认证标志可以印刷为黑色，以背景颜色为白色或浅色调。
1.5 当标志以彩色显示时，各种颜色应按CARE认证证书上的规格进行印刷。
2 获认证工厂在以下情况不能使用CARE认证标志：
2.1单独使用CARE认证标志。
2.2有损坏ICTI名誉的行为。
2.3在产品上使用CARE认证标志，从而误导产品已经被ICTI认证或认可，或其它引起别人误解的行为。
3 在未经ICTI亚洲协会书面同意前，获认证工厂不能将使用权交给任何公司（包括认证工厂的母公司），或者其它个人、实体及企业（包括改变拥有权等）。
4 当认证被终止时，获认证工厂的任何名片、信封信函、宣传品、公开资料及广告上的认证标志必须立即停止使用。
ICTI审核的程序和方法
1．首次会议
①介绍审核的目的、方法、时间安排、工作分工等。
②提出需要审核的文件和资料清单
③解释工人访谈的方法和要求
④回答工厂代表提出的疑问
2．工厂参观
①了解工厂基本情况，厂房、人数、宿舍等
②熟悉路线，了解重点
3．文件和记录检查
①ICTI所要求的各种文件资料
②提出需要审核的文件和资料清单
③解释工人访谈的方法和要求
④回答工厂代表提出的疑问
2．工厂参观
①了解工厂基本情况，厂房、人数、宿舍等
②熟悉路线，了解重点
3．文件和记录检查
①ICTI所要求的各种文件资料
②检查12个月的记录，最后3个月必须符合ICTI的要求
4．现场检查
4．现场检查
①包括生产车间、仓库、宿舍饭堂、洗手间、门卫、医疗室等。
②重点关注ICTI三大原则
③了解生产情况，现场记录工人活动
④若有需要，可能拍照
5．工人访谈
①随机抽取
②年龄可疑
③工厂代表不得参加，单独房间进行
④可能是一对一，也可能是一对一组
6．末次会议
①出具临时报告，决定是否推荐
②10天出具正式报告
③感谢厂方配合
④回答工厂提出的疑问
④若有需要，可能拍照
5．工人访谈
①随机抽取
②年龄可疑
③工厂代表不得参加，单独房间进行
④可能是一对一，也可能是一对一组
6．末次会议
①出具临时报告，决定是否推荐
②10天出具正式报告
③感谢厂方配合
④回答工厂提出的疑问
ICTI关于环境健康与安全的程序文件
1.目的
通过对环境、健康、安全、工作条件等进行风险的识别认定、分析评估以及控制管理，把工作环境中的危险因素减少到最低限度。
通过对环境、健康、安全、工作条件等进行风险的识别认定、分析评估以及控制管理，把工作环境中的危险因素减少到最低限度。
2.范围
适用于对公司范围内的环境、健康、安全（EHS）的管理
适用于对公司范围内的环境、健康、安全（EHS）的管理
3.职责
公司生产区域的环境健康安全由车间安全员负责，其它区域由公司安全员负责
4.程序
4.1 培训、意识和沟通
4.1.1公司指定专人负责EHS事务并接受相应的培训，有能力识别公司之环境健康和安全因素，加以分析评估，制定相应文件加以控制。
4.1.2EHS安全员应就公司的不同工作场所、不同工种成立相应的EHS小组，并至少每二个月召开一次例会，分析EHS规章、安全操作程序、EHS活动等执行情况及潜在隐患的预防。
4.1.3 EHS小组成员应采取召开EHS会议、出版简报、发布张贴公告、举行EHS培训等方式将公司有关EHS的规定和制度贯彻到每个员工，新员工、内部调动员工或采用新工艺、新材料前均应受到与相应岗位有关的EHS培训，包括机器的安全操作、防护设备的正确使用、废弃物的处理及设备的正确操作等。
4.1.4 EHS小组成员应鼓励与员工积极参与公司的EHS事务，并鼓励员工通过员工“申诉建议处理表”的形式向公司提出改善EHS的建议，EHS安全员负责对员工的建议给与答复。
4.2 化学品的控制对公司生产过程涉及到的化学品由EHS安全员负责建立“化学品环境将康与安全控制程序”加以控制。
4.3 事故预防以下各条款所描述内容均有可能导致事故发生，由EHS安全员及EHS小组成员负责对以下内容实施监督。
4.3.1所有生产岗位员工禁止穿着裙、袍、披肩等宽松服装，对于从事运转机器操作的员工不应留长发和佩戴首饰，以防造成缠绕危险。
4.3.2搬运超重物品应在别人帮助下进行，提升重物的方法要正确（屈膝，保持背部直立），以防扭伤、砸伤。
4.3.3对于机器的运转部位必须加装防护罩以防接触受伤，风扇叶片必须有可*的防护罩。
4.3.4所有机器的开机控制电钮均应是绿色，关机控制电钮均应是红色，并应配备紧急开关，以便在轻易、快速地应对紧急情况。
4.3.5电线、插头、开关、机器的转动部件、安全防护罩等应按照公司设备维修保养制度定期保养。
4.3.6对易燃液体的使用和搬运和储存区域要保持通风并严禁焰火。
4.3.7对有害物质应规定正确的使用环境和方法并提供个人防护设备。
4.3.8对有害能源能源（包括电能、机械能、气能、水能、化学能、以及热能）的控制见《有害能源控制程序》。
4.3.9根据不同岗位和工种的特性，应配备相应的个人防护设备具体见“个人防护设备使用管理规定表”
4.3.10对于高于1米的开放式楼梯和开放式楼面应安装栅栏或锁链，以防坠落。
4.4 事故处理
4.4.1所有事故或事故险象由EHS安全员负责调查，找出事故的直接因和根本原因以确定系统必须的改善之处,并制定改进措施计划。
4.4.2对发生的事故或事故险象应及时上报，任何人都不得隐瞒。EHS安全员根据事故的性质和责任追究当事人，对涉及重大财产损失或人身安全的事故，应及时上报国家主管部门。
4.5废弃物的处理
4.5.1废弃物分类公司废弃物分为三类，有害废弃物、可回收废弃物与生活废弃物。
4.5.2废弃物管理
4.5.2.1一般生活废弃物一般生活废弃物由产生部门人员负责分类存放在指定的垃圾桶内后，定期倒到公司垃圾储存区,由环卫所回收。
4.5.2.2有害废弃物由各产生部门人员负责分类并集中到指定存放地点，委托由环保主管机关核准的有资质的回收站代为清运处理。存放有害废弃物的储藏桶应有桶盖、桶盖箍以及桶塞。确保桶盖、桶盖箍以及桶塞可防止储存桶翻倒时废弃物外泄，并可防止雨水进入。储藏桶外应有标识和警示标志。
4.5.2.3 可回收废弃物由有需求单位回收，对涉及到资质的回收单位，由EHS安全员核查其资质。
工厂首次申请ICTI认证流程是什么
1、了解ICTI运作规范、申请程序、条款与条件
通过打电话、发邮件等方法向中国玩具协会或ICTI关爱基金亚洲公司（ICTI CARE Foundation Asia Limited）索取相关资料和文件。
中 国 玩 具 协 会
地 址：北京市复兴门内大街101号
邮 编：100031
电 话：010-66035130
传 真：010-66033964
邮 箱：zhouweiqi@toy-cta.org
电 话：010-66035130
传 真：010-66033964
邮 箱：zhouweiqi@toy-cta.org
（提供2003版本，由中国玩具协会编译的《国际玩具工业理事会商业运作规范》）
ICTI CARE Foundation Asia Limited
6/F Unit 616, Star House
3 Salisbury Road, Hong Kong
电话：+852 2111 2462
传真：+852 2111 2126
2、填写并递交申请表格
按要求填写申请表格（在收到的资料中或从国际玩具工业理事会网址下载：http://www.icti-care.org/applicationpackage.html），填妥并签字（盖章）后，可通过邮寄、传真、电邮至ICTI关爱基金亚洲公司。
3、缴纳第一次登记费用
以美金或港币，支票或本票抬头（ICTI CARE Foundation Asia Limited）支付予ICTI关爱基金亚洲公司。任何支票或本票未能兑现，登记将被取消。
4、申请注册
收到完整/正确的申请表格及有关费用后，ICTI关爱基金亚洲公司将根据以下条款审阅申请人是否符合资格。
一般条款与条件
一区多厂政策
5、委派审核公司
国际玩具工业理事会将委派其中一间认可的审核公司。
6、完成注册
6.1申请人如合格，审核公司将为其在ICTI的资料库系统登记。
6.2如接受申请，ICTI的资料库系统将发出注册号码及注册日期，注册费用收据给申请人。注册一经完成，所有费用将不予退还。
6.3如未能通过初步评估，ICTI关爱程序将通知申请人结果并退还登记费用。
7、审核费用
由审核公司与申请人根据工厂员工数目商定。所有费用由申请人及审核公司直接处理。
8、开始审核程序
9、获批后，申请人缴付周年证书费用后才授予证书。
ICTI认证程序有关收费
适用于所有亚洲地区，申请国际玩具工业理事会“关爱”程序
生效日期：2009年6月1日
生效日期：2009年6月1日
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费用*
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项目
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少于1000工人
美元 |
多于1000工人
美元 |
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首次登记费（有效期12个月）
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650
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1000
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年登记费
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325
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500
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年证书费
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500
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800
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延长限期收费（要得到国际玩具工业理事会批核）
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250
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处理申请人付款错误的手续费
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100
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修改证书的手续费（每次）
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150
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证书副本收费（每张）
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20
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现场审核固定人/日(即一个人一天完成的工作量)收费
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575
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文件审核固定人/日(即一个人一天完成的工作量)收费
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免收费用
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审核品质管理时发现的严重违规项的处理费用
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参考上述的现场审核固定人/日收费
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ICTI通常存在哪些不符点
1． 清洁卫生差
2．安全条件差
3．环境保护不达标
4．化学品不安全
5．没有安全负责人
6．没有急救训练及消防演习
7．没有提供和使用PPE
8．没有MSDS
9．超时加班
10．工资低于最低工资标准
11．非法雇用童工
12．非法使用末成年工
13．收取押金、扣押身份证或限制人身自由
14．搜身、体罚、侵犯工人权利
15．拖欠工资
16．没有法定福利待遇
17．“三合一”厂房，机器设备没有安全装置
18．宿舍拥挤，住宿条件差。
19．末被当地卫生部门检查并发给证书
20．洗手间和洗浴设各不充足
21．通道有限
22．无性别隔离
23．通风设备不充足
24．灭火器和消防栓数量和分布不合理
25不安全因素
2．安全条件差
3．环境保护不达标
4．化学品不安全
5．没有安全负责人
6．没有急救训练及消防演习
7．没有提供和使用PPE
8．没有MSDS
9．超时加班
10．工资低于最低工资标准
11．非法雇用童工
12．非法使用末成年工
13．收取押金、扣押身份证或限制人身自由
14．搜身、体罚、侵犯工人权利
15．拖欠工资
16．没有法定福利待遇
17．“三合一”厂房，机器设备没有安全装置
18．宿舍拥挤，住宿条件差。
19．末被当地卫生部门检查并发给证书
20．洗手间和洗浴设各不充足
21．通道有限
22．无性别隔离
23．通风设备不充足
24．灭火器和消防栓数量和分布不合理
25不安全因素
ICTI审核要求张贴标识一览表
1. 本规范需以本国语言张贴或可供全体员工查阅（打印后张贴）
2. 法定工作时间及工厂规定的工作时间应当张贴或可供全体员工查阅
3. 用本国语言编写的关于工资与补贴的工厂政策或程序应予以张贴或可供全体员工查阅
4. 工厂应有一种使用本国语言编制的关于歧视性问题的书面政策或程序文件，并公开张贴
5. 建议张贴应急电话号码使用方法，以便紧急事件发生时使用
6. 吸烟区张贴吸烟器区标志，危险场所张贴禁止吸烟标志（自制或购置）
7. 应指明紧急求助电话号码，并将其列入应急计划予以张贴
8. 应制定应急详细资料图解，在所有员工可看到的地方清晰展示图解
9. 撤离路线及紧急出口在紧急状态中仍应进行识别，紧急出口应有标识且在紧急事件时可见到标识志，应当在通向街道或其他车行区域的出口上张贴标识，以警告员工提防危险
10. 表明紧急状态和紧急路线的疏散图，应以试图的形式张贴在墙上
11. 部门之间互通的门如果平日用作出口或可能被误认为出口，应当明确标示出（自制或购置）
12. 凡使用存放易燃物品的地方，以及明火可能导致危险的地方，都应标示并张贴有禁止吸烟的标志（自制或购置）
13. 存放易然物品的容器应贴有以本国语言书写的内容说明及危险警告标识（自制）
14. 热工作业的危险场所应张贴适宜的警告，如“未经许可不准在此进行热工作业”等（自制）
15. 应在危险化学品容器（包括压缩气瓶）上的明显位置用中文清晰标明内容物质，所以储存气瓶的地方应经过正确的选择和构建，可适当的识别，设置适当的警告标识，有保安措施。（自制）
16. 灭火器上应当有明显的标识以共急用，消防竖管和消防软管应当可以清晰的识别（自制）
17. EHS程序应当用本国语言书写并张贴或供全体员工查阅
18. EHS规章，安全操作程序, EHS活动以及与其工作有关的其它EHS知识可采用出版简报，发布张贴公告等信息沟通在工作场所普及（视情况）
19. 进入工厂的所有盛有化学品容器都应当附有标签，注明物质名称、危害性、储运须知，可采用符号或本国语言书写（自制
20. 应在明显位置标明紧急洗眼设备和淋浴设备的所在地点（自制）
21. 储存罐加工管道、有害物管道化学品流量阀门均应附加标签或色标（物质名称）应将所明标签及其含义加以张贴公布。除色标外，阀门连接器和喷嘴其它关键部位也应加以标识以便识别
22. 所有的开关、关机控制器上都应贴有标示功能的标签，并根据其功能用不同颜色加以标识（自制或购置）
23. 设备保养时应挂上停机警示说明切断能源的原因（自制或购置）
24. 一般区域或工作点应设有明显标牌，以说明员工在该地方应按规定佩带使用的个人防护装备类别（自制或购置）
25. 吊车、吊索以及吊机一经发现有损坏或缺陷应停止使用，并标注出“待维修/更换”的字样（自制或购置）
26. 所有吊车、吊索以及陈述吊机上均应在明显部位标注出最大承载量（自制）
27. 损坏的梯子若要修复后再使用，应当在上面标注或标签，示明“有待维修/更换” （自制或购置）
28. 所有密闭空间外必须有紧本国语言书写的警告声明“密闭空间，遵守进入程序” （自制）
29. 叉车作业场所若可能出现行人，应当设置“停止”标志、交通镜及限速标志
30. 所有的废弃物储存桶上都应贴上标有“有害废弃物”字样的标识，此外还应加贴警示标志。废弃物储存的地方应当有适当的清洁设备及灭火器并张贴有相关的标识（自制）
31. 工厂应当有一套要求住宿员工以及访客遵守的宿舍管理通则，并以本国语言制定并公开张贴
32. 如15分钟路程内没有紧急救护设施，则应清楚最邻近救护设施的地点、距离和到达该处所需的实际时间，并将所有并数据公开张贴（自制）
33. 急救站应贴有急救站标志（自制或购置）工厂应当将医疗废弃物与其它废弃物隔离开来，可通过按类别加以标识。针头的处理应当是将针头放入容器中且容器上贴上表示“内含尖锐物”的标签（自制）
2. 法定工作时间及工厂规定的工作时间应当张贴或可供全体员工查阅
3. 用本国语言编写的关于工资与补贴的工厂政策或程序应予以张贴或可供全体员工查阅
4. 工厂应有一种使用本国语言编制的关于歧视性问题的书面政策或程序文件，并公开张贴
5. 建议张贴应急电话号码使用方法，以便紧急事件发生时使用
6. 吸烟区张贴吸烟器区标志，危险场所张贴禁止吸烟标志（自制或购置）
7. 应指明紧急求助电话号码，并将其列入应急计划予以张贴
8. 应制定应急详细资料图解，在所有员工可看到的地方清晰展示图解
9. 撤离路线及紧急出口在紧急状态中仍应进行识别，紧急出口应有标识且在紧急事件时可见到标识志，应当在通向街道或其他车行区域的出口上张贴标识，以警告员工提防危险
10. 表明紧急状态和紧急路线的疏散图，应以试图的形式张贴在墙上
11. 部门之间互通的门如果平日用作出口或可能被误认为出口，应当明确标示出（自制或购置）
12. 凡使用存放易燃物品的地方，以及明火可能导致危险的地方，都应标示并张贴有禁止吸烟的标志（自制或购置）
13. 存放易然物品的容器应贴有以本国语言书写的内容说明及危险警告标识（自制）
14. 热工作业的危险场所应张贴适宜的警告，如“未经许可不准在此进行热工作业”等（自制）
15. 应在危险化学品容器（包括压缩气瓶）上的明显位置用中文清晰标明内容物质，所以储存气瓶的地方应经过正确的选择和构建，可适当的识别，设置适当的警告标识，有保安措施。（自制）
16. 灭火器上应当有明显的标识以共急用，消防竖管和消防软管应当可以清晰的识别（自制）
17. EHS程序应当用本国语言书写并张贴或供全体员工查阅
18. EHS规章，安全操作程序, EHS活动以及与其工作有关的其它EHS知识可采用出版简报，发布张贴公告等信息沟通在工作场所普及（视情况）
19. 进入工厂的所有盛有化学品容器都应当附有标签，注明物质名称、危害性、储运须知，可采用符号或本国语言书写（自制
20. 应在明显位置标明紧急洗眼设备和淋浴设备的所在地点（自制）
21. 储存罐加工管道、有害物管道化学品流量阀门均应附加标签或色标（物质名称）应将所明标签及其含义加以张贴公布。除色标外，阀门连接器和喷嘴其它关键部位也应加以标识以便识别
22. 所有的开关、关机控制器上都应贴有标示功能的标签，并根据其功能用不同颜色加以标识（自制或购置）
23. 设备保养时应挂上停机警示说明切断能源的原因（自制或购置）
24. 一般区域或工作点应设有明显标牌，以说明员工在该地方应按规定佩带使用的个人防护装备类别（自制或购置）
25. 吊车、吊索以及吊机一经发现有损坏或缺陷应停止使用，并标注出“待维修/更换”的字样（自制或购置）
26. 所有吊车、吊索以及陈述吊机上均应在明显部位标注出最大承载量（自制）
27. 损坏的梯子若要修复后再使用，应当在上面标注或标签，示明“有待维修/更换” （自制或购置）
28. 所有密闭空间外必须有紧本国语言书写的警告声明“密闭空间，遵守进入程序” （自制）
29. 叉车作业场所若可能出现行人，应当设置“停止”标志、交通镜及限速标志
30. 所有的废弃物储存桶上都应贴上标有“有害废弃物”字样的标识，此外还应加贴警示标志。废弃物储存的地方应当有适当的清洁设备及灭火器并张贴有相关的标识（自制）
31. 工厂应当有一套要求住宿员工以及访客遵守的宿舍管理通则，并以本国语言制定并公开张贴
32. 如15分钟路程内没有紧急救护设施，则应清楚最邻近救护设施的地点、距离和到达该处所需的实际时间，并将所有并数据公开张贴（自制）
33. 急救站应贴有急救站标志（自制或购置）工厂应当将医疗废弃物与其它废弃物隔离开来，可通过按类别加以标识。针头的处理应当是将针头放入容器中且容器上贴上表示“内含尖锐物”的标签（自制）
ICTI所要求的证书
如果超时加班，则需提供综合计算工时的政府批文【2.6】
如果向员工提供的法定福利（包括社会保险）则需要当地社保部门提供的符合证明，最好有社会保险年检证3.8】
如果有未成年工的用工记录，则需提供对未成年工进行定期的健康检查；最好有未成年工录用的政府批文【4.6】
建筑物的建筑质量证书【9.11】
锅炉，无火压力容器，以及熔炉的每年专业安全证明（如果有的话）【9.12】
楼面承重能力的测定证明【9.13】
饮用水的检验结果证书【9.15】
灭火器每年由合格的技术人员的检验证明【10.34】
EHS事务统筹员的培训证书【11.3】
专业电工的资格证明【11.20】
车间空气检定证明【11.24】
起重机与吊机的操作资格证明（如有的话）【11.33】
起重机与吊机的安全检验证明（如有的话）【11.34】
电梯的每年安全检验证明（如有的话）【11.39】
车操作工与其它工业动力车辆司机的证书（如有的话）【11.45】
有害废弃物处理的证明【11.50】
生产废水排放许可证【11.51】
气体排放的许可证【11.52】
生活污水排放许可证【11.53】
宿舍设施建筑质量证书【12.7】
食堂的卫生许可执照【12.14】
饮食服务人员的健康证明【12.17】
医护人员的资格证明（如果工厂依*内部人员提供紧急医护处理
如果向员工提供的法定福利（包括社会保险）则需要当地社保部门提供的符合证明，最好有社会保险年检证3.8】
如果有未成年工的用工记录，则需提供对未成年工进行定期的健康检查；最好有未成年工录用的政府批文【4.6】
建筑物的建筑质量证书【9.11】
锅炉，无火压力容器，以及熔炉的每年专业安全证明（如果有的话）【9.12】
楼面承重能力的测定证明【9.13】
饮用水的检验结果证书【9.15】
灭火器每年由合格的技术人员的检验证明【10.34】
EHS事务统筹员的培训证书【11.3】
专业电工的资格证明【11.20】
车间空气检定证明【11.24】
起重机与吊机的操作资格证明（如有的话）【11.33】
起重机与吊机的安全检验证明（如有的话）【11.34】
电梯的每年安全检验证明（如有的话）【11.39】
车操作工与其它工业动力车辆司机的证书（如有的话）【11.45】
有害废弃物处理的证明【11.50】
生产废水排放许可证【11.51】
气体排放的许可证【11.52】
生活污水排放许可证【11.53】
宿舍设施建筑质量证书【12.7】
食堂的卫生许可执照【12.14】
饮食服务人员的健康证明【12.17】
医护人员的资格证明（如果工厂依*内部人员提供紧急医护处理
进行ICTI验厂的几大点细节
1、建立符合ICTI的消防管理系统，人员与记录要完整（记录资料保证三个可查记录）；
2、建立符合ICTI的化学品回收记录；（记录资料保证三个可查记录）；
3、建立符合ICTI的人事考勤系统；（记录资料保证三个可查记录）；
4、建立符合ICTI宿舍住宿管理方案；（记录资料保证三个可查记录）；
5、建立符合ICTI工伤事故处理记录；（记录资料保证三个可查记录）；
6、建立符合ICTI化学品管制系统；
7、建立符合ICTI机械设备使用评估系统；
8、确定EHS管理的记录；
9、改变所有员工对ICTI的认识，并非高不可攀的观点
社会责任验厂员工守则
为确保公司管理及生产的顺利进行，让全体员工随着公司的稳步发展而获益，特制订本守则：
1、厂证不得转借他人使用，不准涂改厂证或私自夹入相片，在公司范围内，厂证必须配戴于左胸前；
2、上下班要自觉排队，不许跑跳、搂肩搭背；
3、按时出勤，不允许迟到、早退、旷工；
4、在公司住宿的员工，必须按管理部的安排对号住宿，不得私自更换房间和床位，不准进入异性宿舍（除突发事件外），未经允许不得进入他人宿舍，应保持宿舍安静与环境卫生，不准使用电炉、电饭锅等煮食，不准在宿舍内冲凉、倒水，要注意安全，切勿攀登阳台；
5、外出时应遵守交通规则，住宿人员外出，晚上应于0：00前返厂，超时返厂，应自觉在保安处登记；
6、凡请假须预先填写（请假单），由部门有关领导批准，管理部签批后方可生效；
7、工作时间不准做与工作无关的事情，不准偷闲、怠工、睡觉，不得擅自离开工作岗位；
8、仪容得体，上班需按规定穿戴工衣及其它劳保用品，上装插入裤裙内，严禁穿拖鞋、背心、短裤进厂，不得挽衣袖或卷裤腿，男工禁止留长发；
9、保持工作场所及宿舍通风，注意公共场所卫生和个人卫生，不准乱涂乱画、乱丢乱吐；
10、服从领导正当指令和工作安排，不准造谣惑众，挑拨是非或在公司带头不守规定；
11、操作机械设备时，必须严格按照正确方法和程序，须经允许才能使用机械设备，不得私自操作；
12、未经允许，不得私自带非本公司人员进入公司，不准在厂区吸烟；
13、不得私自接驳电源插头及损坏电源装置设备，不准故意违章点火，在未火警情况下，严禁随便动用公司的消防器材和消防安全系统，火警报警电话：119；
14、严格执行6S条例和利器等的使用管理规定；
15、妥善保管有关文件资料，公司机密不得泄露；
16、不准私藏公司资料、材料、成品或半成品，未经他人同意，不准私自动用他人物品，并携带公司物品出厂；
17、积极提出合理化建议，改善操作方法，提高工作效率，对徇私舞弊和损害公司利益或财产的行为，能事先阻止或报告，使公司免受或减少损失；
18、见义勇为，乐于助人，培养严明、礼貌、诚恳的待人态度，在公司内公众场所、上班时间，男女不应有过分亲热举止，应自重；
19、不得恶意取笑，污辱、歧视他人；
20、自觉维护公司利益，发现不良行为者与损害公司声誉之行为者，勇于举报与制止；
21、严格维护公司产品与半成品的进出安全，对有损客户安全及其权益的行为应予以制止并举报；
22、不准加入非法组织及拉帮结派，不准利用社会不良分子解决公司的内部纠纷，严禁在公司内聚众赌博，或采用其他途径进行变相赌博；
23、不准在宿舍内聚餐、喝酒，应在规定的范围就餐，就餐时自觉排队，按量取饭，保证就餐环境舒适、干净；
24、爱护公司花草树木，维护绿化环境，节约资源，人人有责。
二、进出厂门、宿舍制度
1、员工进出厂门、宿舍一律要佩戴厂证，并需配合接受保安的查询，厂证必须正面示人。
2、员工上、下班自觉排队。
3、不准穿拖鞋、背心、裤钗进出厂门，不准搂肩搭背。
4、员工不准带香烟、火机进厂。
5、一切外来车辆、人员进厂，必须凭有效证件在门卫处办理登记手续、领取通行证，外来人员需有关部门派人带领，特殊情况另行处理。
6、未经批准,不得在厂区内骑自行车、摩托车。
7、工作时间，谢绝私人性质的探访。
8、上班时间外出，需有管理部核准之放行单。
三、厂区、生活区管理制度
1、厂区、生活区地面保持清洁，不准乱扔瓜皮果壳、食品袋、烟头；不准随地吐痰，违者警告处分。
2、不准乱停乱摆自行车、摩托车，须按指定位置停放。
A、爱护公司财产、公用设施，不准触摸、损坏装饰设施、攀爬围墙，违者作警告处分。
B、严禁在厂区、生活区吵闹、斗殴、赌博，一经发现即作警告处分。
C、不准在厂区、生活区内追逐、嘻戏，注意个人仪表，衣着整洁。
四、膳食制度
1、正常进餐时间：早餐7：00—8：00，中餐11：30—12：30，晚餐17：30—18：30。
2、公司就餐方式员工自由安排。
3、员工需自带餐具，用餐完毕，员工一律清理自己座位前的残渣剩饭，餐具放回规定位置。
4、不准在餐厅以外的地方就餐,否则交管理部作警告处分。
5、员工按规定时间排队就餐，不得插队、推挤，否则作警告处理。
6、注意节约粮食，严禁乱倒残渣剩饭，违者作警告处分。
7、注意个人仪表，就餐时间不敲打桌椅、栏杆、餐具，不准大声喧哗，保持餐桌及地面清洁，不得随地吐痰、乱扔垃圾，否则警告处分。
8、非就餐时间或工作需要不能擅自进入厨房或滞留饭堂。
9、就餐时间严禁抽烟、喝酒、吵架、斗殴闹事，不准带饭菜离开食堂，有违反上述规定者，视情节轻重给予处分。
五、作息制度
1、每周工作六天，每天工作8小时，每月出满勤，且全月无请假，计发全勤奖40元。
2、上班时间为上午8：00—12：00，下午14：00—18：00，因生产需要而作息时间不同的，以各部门制定的作息时间为准。
3、因生产需要加班者，填写加班申请，须相关领导批准即可。
4、所有员工必须严格遵守作息制度。
六、宿舍管理制度
1、新进职员工，由后勤部统一安排住宿。
2、宿舍钥匙由室长和指定人员负责，掌握钥匙人员不得随意给非寝室人员，否则如有物件丢失，将追究其责任。
3、住宿员工需认真核对床位，未经管理部书面认可，不得擅自调换床位、房间，否则一经发现作警告处分。
4、公司宿舍只限公司员工住宿，进出宿舍必须佩戴厂证，未经许可一律不得留宿外来人员。
5、所有职员工住进或迁出都必须向管理部报名，如需在外租房，写申请单经部门主管、管理部核准并将租房地点交人事存档，搬出时需到后门保安办理交接手续，交出钥匙。
6、员工自觉保持宿舍的环境卫生，宿舍人不准随地吐痰，乱扔果皮、纸屑，严禁吸烟，管理部定期检查宿舍卫生，检查不合格对本室人员警告。定期喷洒杀虫剂，除四害，定期消毒并作记录。
7、严禁在生活区内吵架、斗殴、赌博，不得私藏和传阅淫秽书刊、图片和其它物件，否则作警告处分。
8、不准在宿舍内洗衣服、洗头、冲凉，不准向窗外、走廊泼水扔杂物。
9、不准在宿舍内乱写、乱画、乱拉、乱挂、乱钉，所有生活用品必须按指定位置摆放整齐。
10、注意防火安全，不得在宿舍内存放易燃易爆等危险品，不准使用电炉、电饭煲、电热杯煮食；不得私自接驳或更换原有的电线或安装照明用具以及电源等。
七、考勤制度
1、全体人员须按时上下班，不迟到、不早退。迟到、早退10分钟以内，由保安人员现场口头警告。迟到、早退10分钟以上而在30分钟以内，则扣当月奖金10%；全月累计三次，则扣除全勤奖。
2、迟到、早退30分钟以上，按实际迟到、早退时间扣除相应的工资。旷工一日者，由管理部作通报批评，同时扣除三天工资及当月全勤奖；连续旷工三日且无正当理由者，由管理部作劝退处理且无全勤奖；月累计旷工15日或全年累计旷工30日者，则作自动离职处理。
3、所有员工考勤由组长负责，上、下班集合本班组员工点名打考勤。
3、所有员工考勤由组长负责，上、下班集合本班组员工点名打考勤。
4、公司全体员工凡当月未出满勤者，扣除当月全勤奖。
5、本公司员工享有以下假别：
A、事假：员工因有事须亲自处理时，应请事假，事假每次不得超过5日,全年累计不得超过15日，事假期间不计发工资。请假超过规定日期则应办理停薪留职手续。
B、B、年假：凡在公司工作的工龄为满1年者，享有带薪年假2-7日；以后每满1年则多一天,最多为15天。
C、病假：员工因病须治疗或休养时，需出具镇级以上医院的病假单。未住院者，全年合计不得超过30日；住院者住院及其出院后的休养期合计不得超过一年。
D、工伤假：员工因执行职务而致残废、伤害，经指定医院证明确不能出勤者，核给工伤假。
E、婚假：公司员工经试用合格为正式员工后结婚者，凭结婚证可享有婚假。
F、丧假：员工父、母、子女或本人配偶丧亡者，给予丧假7日,请丧假应附死亡证明及户口证明。
G、产假：女性员工分娩前后应停止工作，给予产假90日。请产假应附准生证或医院证明。
H、法定假：元旦（1天）、春节（3天）、劳动节（3天）、国庆节（3天）
6、新进员工试用期为一个月。
5、本公司员工享有以下假别：
A、事假：员工因有事须亲自处理时，应请事假，事假每次不得超过5日,全年累计不得超过15日，事假期间不计发工资。请假超过规定日期则应办理停薪留职手续。
B、B、年假：凡在公司工作的工龄为满1年者，享有带薪年假2-7日；以后每满1年则多一天,最多为15天。
C、病假：员工因病须治疗或休养时，需出具镇级以上医院的病假单。未住院者，全年合计不得超过30日；住院者住院及其出院后的休养期合计不得超过一年。
D、工伤假：员工因执行职务而致残废、伤害，经指定医院证明确不能出勤者，核给工伤假。
E、婚假：公司员工经试用合格为正式员工后结婚者，凭结婚证可享有婚假。
F、丧假：员工父、母、子女或本人配偶丧亡者，给予丧假7日,请丧假应附死亡证明及户口证明。
G、产假：女性员工分娩前后应停止工作，给予产假90日。请产假应附准生证或医院证明。
H、法定假：元旦（1天）、春节（3天）、劳动节（3天）、国庆节（3天）
6、新进员工试用期为一个月。
八、工资制度
1、工资结构：底薪+加班费+奖金+津贴+补贴。
2、公司实行计件或计时工资制，计件单价以财务公布的为准。
3、公司每月30日在大饭堂发放上月工资。
4、若发现工资有异常可填写薪资异常查询单进行薪资查询。
5、工资属公司及个人机密，不得泄漏。
1、工资结构：底薪+加班费+奖金+津贴+补贴。
2、公司实行计件或计时工资制，计件单价以财务公布的为准。
3、公司每月30日在大饭堂发放上月工资。
4、若发现工资有异常可填写薪资异常查询单进行薪资查询。
5、工资属公司及个人机密，不得泄漏。
九、安全、文明生产制度及工作纪律
1、全体人员应提高安全生产和文明生产观念，做好防火、防盗、防事故工作，经常进行公司安全检查，及时消除事故隐患，发现问题要及时上报，完善安全整改工作。
2、任何人员未经批准，不得擅自操作本岗位以外的设备，不得触摸本岗位以外的电器，以防出现人身和设备事故，员工上班前严禁喝酒，否则一切后果由当事人负责。
3、各部门及办公室人员在下班时必须把电灯、电扇或空调及电器用具的电源关闭，车间或办公室的门锁好，保安负责巡查。
4、全体员工应本着敬岗敬业的态度，热爱本职工作，树立“公司利益第一”的观念，做公司主人。
5、工作中兢兢业业、勤恳踏实、认真负责，不偷工减料，做到有事必报、有错必言、不得隐瞒、谎报情况，以免公司蒙受损失，提高自身道德修养。
6、尊重领导、服从工作安排，不得无故拖延，拒绝和终止工作，上班时间不得从事与工作无关的事情，不得擅自离开工作岗位，不许串岗、聊天、嬉戏、打闹、吃东西，严禁抽烟。
7、同事之间互相尊重，不得歧视妇女、残疾人；男女平等，工作中互相帮助，相互合作。
8、不得虚报、伪造公司数据及资料，不得泄露公司业务机密或有误工作的任何资料。
1、全体人员应提高安全生产和文明生产观念，做好防火、防盗、防事故工作，经常进行公司安全检查，及时消除事故隐患，发现问题要及时上报，完善安全整改工作。
2、任何人员未经批准，不得擅自操作本岗位以外的设备，不得触摸本岗位以外的电器，以防出现人身和设备事故，员工上班前严禁喝酒，否则一切后果由当事人负责。
3、各部门及办公室人员在下班时必须把电灯、电扇或空调及电器用具的电源关闭，车间或办公室的门锁好，保安负责巡查。
4、全体员工应本着敬岗敬业的态度，热爱本职工作，树立“公司利益第一”的观念，做公司主人。
5、工作中兢兢业业、勤恳踏实、认真负责，不偷工减料，做到有事必报、有错必言、不得隐瞒、谎报情况，以免公司蒙受损失，提高自身道德修养。
6、尊重领导、服从工作安排，不得无故拖延，拒绝和终止工作，上班时间不得从事与工作无关的事情，不得擅自离开工作岗位，不许串岗、聊天、嬉戏、打闹、吃东西，严禁抽烟。
7、同事之间互相尊重，不得歧视妇女、残疾人；男女平等，工作中互相帮助，相互合作。
8、不得虚报、伪造公司数据及资料，不得泄露公司业务机密或有误工作的任何资料。
十、消防制度
1、全体员工必须树立消防安全意识，掌握消防知识及消防器材的使用，认真学习参与部门消防小组培训。
2、严禁在厂区内和宿舍区内使用明火，如因生产工作需要使用电、气、焊和易燃易爆化学物品，应报主管，经同意并采取防火措施后才能作业。
3、严禁在电器和高温物体周围堆放油类或易燃物品，严禁超负荷使用电器用具，严禁将天那水、酒精、助焊剂等物品存放车间或办公室过夜，必须放在指定安全地方，并指定专人保管。
4、物品堆放应归类，易燃易爆物品应离电源开关或照明电器间的距离不得少于1.5米，高度离电源线距离也不得少于1.5米。
1、全体员工必须树立消防安全意识，掌握消防知识及消防器材的使用，认真学习参与部门消防小组培训。
2、严禁在厂区内和宿舍区内使用明火，如因生产工作需要使用电、气、焊和易燃易爆化学物品，应报主管，经同意并采取防火措施后才能作业。
3、严禁在电器和高温物体周围堆放油类或易燃物品，严禁超负荷使用电器用具，严禁将天那水、酒精、助焊剂等物品存放车间或办公室过夜，必须放在指定安全地方，并指定专人保管。
4、物品堆放应归类，易燃易爆物品应离电源开关或照明电器间的距离不得少于1.5米，高度离电源线距离也不得少于1.5米。
A、凡属厂区、生活区所有安全通道一律不得堆放物品杂物，保持通道畅通，危险地带示有危险标志，禁止无关人员进入，车间、仓库、电梯内严禁烟火。
B、公司内所有消防器材，由各部门主管统一管理，安全员定期保养。任何人不得损坏或挪作他用，严禁堵塞消防设施及通道,如发现有消防火灾隐患，应及时上报，通知相关部门及人员改善设施,消除隐患。
C、发现火警铃响后，应立即疏散人员，把人员转移到安全地带。每一位员工必须熟记火警电话119。熟悉灭火器的使用方法。如发现火警应保持冷静。首先打电话通知总机通报全厂或打火警电话119。在紧急情况下或救火过程中，必须服从统一安排。鼎立合作。
B、公司内所有消防器材，由各部门主管统一管理，安全员定期保养。任何人不得损坏或挪作他用，严禁堵塞消防设施及通道,如发现有消防火灾隐患，应及时上报，通知相关部门及人员改善设施,消除隐患。
C、发现火警铃响后，应立即疏散人员，把人员转移到安全地带。每一位员工必须熟记火警电话119。熟悉灭火器的使用方法。如发现火警应保持冷静。首先打电话通知总机通报全厂或打火警电话119。在紧急情况下或救火过程中，必须服从统一安排。鼎立合作。
十一、厂证、厂服管理制度
1、厂证是公司员工的身份证明，不得涂改，转借他人使用，伪造厂证等，违者给予警告处理。
2、厂证应佩戴于左胸前或左手手臂上，并需将正面示人，进出大门、宿舍、上班必须佩戴厂证，穿厂服。
3、凡是丢失厂证者，需由本人写申请经部门主管，管理部签署同意后，方可补办。
4、新进员工之厂服在试用合格以后免费发放4件（夏装2件，冬装2件）。
1、厂证是公司员工的身份证明，不得涂改，转借他人使用，伪造厂证等，违者给予警告处理。
2、厂证应佩戴于左胸前或左手手臂上，并需将正面示人，进出大门、宿舍、上班必须佩戴厂证，穿厂服。
3、凡是丢失厂证者，需由本人写申请经部门主管，管理部签署同意后，方可补办。
4、新进员工之厂服在试用合格以后免费发放4件（夏装2件，冬装2件）。
十二、调职与任免原则：合理调动，适当配合，量才而用，择优录取，满足生产需要。
程序：
1、公司根据生产经营计划和劳动定额，确定各部门工种人数，确保生产员工的相对稳定。
2、公司可根据生产工作需要调换员工工作岗位工种或调离到其他部门工作。公司内部调动经各部门主管批准签字后统一到管理部办理调动手续。
3、职员以上的管理人员调动经部门主管签署后，还需管理部审核、总经办批准方能调动。
4、所有员工一经调动必须服从安排，任何个人及部门不得以任何理由及借口拒绝，应合理安排被调动人员之工作。
5、所有员工都有职务晋升的机会。升职主要是根据该员工本人的工作能力表现，品德，工作态度。出勤率及职位是否空缺等多方面因素而定；升职后待遇会随之提高。
6、如果在工作过程中不服从上级安排或工作能力达不到职位要求，或工作态度散慢，公司领导有权免去其职位。
程序：
1、公司根据生产经营计划和劳动定额，确定各部门工种人数，确保生产员工的相对稳定。
2、公司可根据生产工作需要调换员工工作岗位工种或调离到其他部门工作。公司内部调动经各部门主管批准签字后统一到管理部办理调动手续。
3、职员以上的管理人员调动经部门主管签署后，还需管理部审核、总经办批准方能调动。
4、所有员工一经调动必须服从安排，任何个人及部门不得以任何理由及借口拒绝，应合理安排被调动人员之工作。
5、所有员工都有职务晋升的机会。升职主要是根据该员工本人的工作能力表现，品德，工作态度。出勤率及职位是否空缺等多方面因素而定；升职后待遇会随之提高。
6、如果在工作过程中不服从上级安排或工作能力达不到职位要求，或工作态度散慢，公司领导有权免去其职位。
十三、员工投诉及投诉处理
为保障员工的合法权益，维护公司声誉，监督各规章制度执行人在规章制度执行过程中的行为，对员工投诉及投诉处理作如下决定：
1、员工在尊重事实的情况下可从如下几方面进行投诉：
A、事件处理不公，滥用职权；
B、损害公司利益，蒙骗公司，徇私舞弊；
C、偷窃公司财产及包庇偷盗行为。
2、投诉程序：员工投诉首先要知会被投诉人部门主管，如部门主管不予受理，再投诉到公司管理部或工会，原则上逐级投诉。
3、处理：受理部门接到投诉后，进行事实调查，如果涉及面广，情节严重需及时上报公司领导。调查事实后，视情节轻重予以处罚，投诉受理部门必须为投诉者保密，有泄密者视产生后果情节轻重由总经理予以处罚。
为保障员工的合法权益，维护公司声誉，监督各规章制度执行人在规章制度执行过程中的行为，对员工投诉及投诉处理作如下决定：
1、员工在尊重事实的情况下可从如下几方面进行投诉：
A、事件处理不公，滥用职权；
B、损害公司利益，蒙骗公司，徇私舞弊；
C、偷窃公司财产及包庇偷盗行为。
2、投诉程序：员工投诉首先要知会被投诉人部门主管，如部门主管不予受理，再投诉到公司管理部或工会，原则上逐级投诉。
3、处理：受理部门接到投诉后，进行事实调查，如果涉及面广，情节严重需及时上报公司领导。调查事实后，视情节轻重予以处罚，投诉受理部门必须为投诉者保密，有泄密者视产生后果情节轻重由总经理予以处罚。
十四、辞职、辞退、开除
1、公司员工有权提出辞职，但必须提前1个月书面申请，按有关规定办理。
2、辞职人员必须提前1个月写《辞工申请单》，《辞工申请单》需经部门主管批准，管理部批准后方能办理离职手续。
3、辞职人员在申请辞职期间，该员工必须正常出勤，有事需按请假程序办理，否则按自动离职处理。
4、辞退：指员工不适应，不能胜任本职工作或违反厂规厂纪，虽未造成严重后果，但不能继续留用者。
5、开除：指员工违反厂纪厂规造成恶劣影响或严重后果，甚至违法犯罪等绝对不可留用或需送交公安机关者。
1、公司员工有权提出辞职，但必须提前1个月书面申请，按有关规定办理。
2、辞职人员必须提前1个月写《辞工申请单》，《辞工申请单》需经部门主管批准，管理部批准后方能办理离职手续。
3、辞职人员在申请辞职期间，该员工必须正常出勤，有事需按请假程序办理，否则按自动离职处理。
4、辞退：指员工不适应，不能胜任本职工作或违反厂规厂纪，虽未造成严重后果，但不能继续留用者。
5、开除：指员工违反厂纪厂规造成恶劣影响或严重后果，甚至违法犯罪等绝对不可留用或需送交公安机关者。
十五、工会
1、工会由工会主席、工会副主席、工会委员组成，由公司员工选举产生。
2、工会职责：
A、维护职工的合法权益，同时必须承担保护国家利益的义务；
B、通过工会活动增强职工的自愿性和自觉性；
C、增强职工的主人翁责任感，发挥其积极性和创造性；
D、教育、组织职工参与多种多样的文化、文体等活动把职工培养成为有理想、有道德、有文化、守纪律的劳动者。
A、维护职工的合法权益，同时必须承担保护国家利益的义务；
B、通过工会活动增强职工的自愿性和自觉性；
C、增强职工的主人翁责任感，发挥其积极性和创造性；
D、教育、组织职工参与多种多样的文化、文体等活动把职工培养成为有理想、有道德、有文化、守纪律的劳动者。
十六、培训制度
1、公司对新进员工进行岗位前入职培训，包括公司简介、安全生产意识、消防知识、质量方针、厂规厂纪及未来展望。
2、所有员工必须认真学习培训内容，树立纪律意识，熟练质量方针。
3、业务生产技术培训由生产部门负责，认真学习车间管理制度及机台操作指引，产品质量标准及车间卫生的制度等。
十七、其他规定
1、自动离职、开除之员工，不得再次进入本公司任职。
2、严禁工作时间在公司电脑上玩游戏，严禁私自使用未经电脑管理员登记的移动存储设备。
3、员工每月扣奖金总额最高不能超过应发工资的20%，且只能在奖金中扣除，扣完为止，扣款专用于员工福利活动。
4、由部门主管根据员工违反厂纪厂规的情节严重性，扣除一定数额奖金。
1、自动离职、开除之员工，不得再次进入本公司任职。
2、严禁工作时间在公司电脑上玩游戏，严禁私自使用未经电脑管理员登记的移动存储设备。
3、员工每月扣奖金总额最高不能超过应发工资的20%，且只能在奖金中扣除，扣完为止，扣款专用于员工福利活动。
4、由部门主管根据员工违反厂纪厂规的情节严重性，扣除一定数额奖金。
ICTI验厂工厂自我检查表
1、工厂规定最低工作年龄是多少？
2、有无针对学龄儿童的工作经验强化培训计划？
3、对不满18周岁的工人是否有限制？
4、工厂采用什么措施确定工人的年龄？
5、所有的工人是否自愿工作？工厂如何确保所有工人都是自愿工作？
6、工厂是否有囚犯或被军队或当地政府委派的工人？
7、下班时工人是否可以自由离开工厂？
8、警卫是否只是负责工厂的财产和运作的安全？如果是，那他们的职责是什么？
9、工人是如何招聘进来的？
10、工人行为不当或表现不佳，采取什么处罚机制？
11、工厂的招聘是否基于年龄、性别、种族、性取向、政治归属和国籍？
12、熟手工人的最低工资是多少？非熟手工人？
13、工人工资通过什么方式支付？现金、银行转账和支票等
14、工人的工资是计件、计时或月薪？
15、工人上班是否要打卡？
16、多久发放一次工资？
17、工人工资是否有扣除项？有什么扣除项？它们是怎样存档的？
18、有无工人欠公司的钱？
19、工厂提供工人什么津贴或补助？房补、餐费、交通费、卫生保健费、儿童保育费、病假工资、突发事件假期、产假、经期假、有薪年假、宗教节假日、社会保险等？
20、津贴或福利是否算进最低工资？
21、是否有分红计划？
22、培训期间工人是否有工资？
23、加班有加班费吗？
24、最长连续工作多久才有休息？
25、工厂工作时间多长？
26、工厂有几班制？每个班次工作时间多久？
27、加班费如何计算？
28、工人平均每周加班时间是多少？
29、每天正常工作时间是多少？
30、工人每周最多上班时间为多少小时？
31、工人是否每天有用餐的时间？
32、工人是否每天有休息的时间？如果有，每天几次，每次多长时间、
33、工人可以把工作带回家做吗？
34、工厂是否有急救药箱？
35、工厂是否有受过培训的急救员？
36、工厂是否提供工人有关健康安全的培训？
37、工厂是否有灭火器或喷洒系统？
38、多于两层的楼房是否有逃生通道 ？
39、是否免费为工人提供工人防护用品？
40、是否限制工人饮用水？
41、工厂有多少功能完好的洗手间？男女厕所分别有多少？
42、工厂是否有通风和照明系统？
43、所有楼层的每个班次是否都有主管在场？每个班次有几个主管？
44、是否允许工人参加工会？
45、是否提供工人宿舍？如果有，是工厂自己的还是在外面租赁的？
46、宿舍有几栋？每栋住多少工人？
47、每间房住几名工人？
48、每个工人的入住空间多少？
49、男女宿舍是否分开？
50、每个工人是否拥有自己的床位？
51、宿舍是否张贴了疏散图和逃生标示？
52、宿舍所有楼层是否均有灭火器？
53、高于两层的宿舍是否有逃生通道？
54、易爆物品是否储存在宿舍或与宿舍相连的厂房内？
55、宿舍是否举行过消防演习？
56、男女厕所数目多少？
57、是否提供饭堂和洗衣设施？
58、工厂是否扣除以下费用？住宿、餐费和交通费用？
59、进出宿舍是否有控制？
60、是否有宵禁？
61、员工是否可以自由进入宿舍？
62、员工是否自由使用饮用水？
63、工厂在环保方面采取什么措施（废水处理、空气净化和危险品处理）？
64、是否有外发？如果有外发，请把详细的信息列出？
65、是否向个体户、团体采购？
关于ICTI避雷系統的要求
(1)避雷系统必须适当地方类检测局(中心)下属公认并具有专业资格的公司安装或检验或维护的,审核中必须有证明文件供审阅以保证工厂时使用公认并具有专业资格的公司.
(2)可供选择之一是避雷系统有最初的建筑公司设计并安装.
(3)由于玩具制造业在雷击方面不是高风险,年检证不是必须的,然后由具有专业资格公司的常规维护应当每5年做一次.
(4)由当地消防部门出具的防雷系统证书不能接受作为符合要求的证明.
ICTI最佳运行要求
1.all exit ways / stairs must clear of any objects, even though there is enough room for people pass through.
所有的安全通道/楼梯必须清除障碍物, 即使已经有足够的空间通行。
2.Carton paper should not put in any working environment with volatile chemical used, such as prints or gas...it will easily cause self-burnt on the carton paper later on.
纸箱纸不应该和易挥发的化学品堆放在同一工作环境中,例如油漆或气体……这类化学品在包装纸旁很易引起自燃.
3.In the chemical mixing room, the ventilation facility should be installed 1 meter close to the floor for better convulsions; this is because the VOC substances is usually heavier than the air and flowing near the ground. (most of the factories now are with ventilation fan installed on the top of the wall in such area )
在化学品混合车间,通风设备应该安装在离地面1米处以便更好的换气;这是因为有机化合物(VOC)物质通常重于空气并且漂浮在地面附近.(目前大多数工厂把排气扇安装在这些区域的天花板上)
4.Auditors should check whether the workers do their spray painting close to the ventilation system or not to ensure no prints emitted towards workers' direction.
审核员应该检查工人是否*近通风系统进行喷油操作或者确保没有油漆朝向工人方向散发。
5.Ask the factory for how long they are going to clean up the inside of the ventilation system...
询问工厂多长时间清洁排风系统里面…
6.It is not suggested to install the exit sign / mark directly under the emergency light, this is because it is very hard to see through the strong lights if the workers are looking for the exit sign during emergency situation.
应急灯不要直接安装在逃生标志下方,因为当紧急情况发生时透过强烈的灯光很难看到逃生标志.
7.By international standards, the type of 1211 fire extinguisher should not be used in any industries due to it may cause harm to ozonosphere in the environment concern. So auditors should remind the factory to use other types of fire extinguisher, like A / B / ABC…
依照国际惯例,1211型号的灭火器不应该在企业中使用因为它可能会导致环境中存在有害气体.因此审核员应该提醒工厂使用其它型号的灭火,像A/B/ABC…
8.all chemical substances stored in the workshop even with small amount must be labeled for identification. No chemical substances is stored in the water bottle or food can to avoid incorrect used by workers.
储藏在车间的所有的化学物质即使是很少量也必须贴标签识别。不要用水瓶或食物罐存放化学品，以避免被工人错误使用.
9.Workers should always check the safety device before operating the machines in the workshop. This applies to all industries and machine types.
工人应该在操作机器之前经常检查车间的安全设备。这个要求适用所有行业和所有机器类型。
审核ICTI认证遵行情况的方法
ICTI评定遵行情况时，须按照下列程序进行：
－－核实当地法律
－－进行实地考查
－－与工人面谈
（1）ICTI童工
a）核实当地法律
b）查阅工厂的政策文件和程序文件
c）随机抽查工人身分证明文件
d）查阅年龄可疑年轻工人的从事记录
e）同年龄可疑工人面谈
f）查验其他有关证据
（2）ICTI囚工/强迫劳工
（i）囚工
a）核实当地法律
b）核实工厂的政策文件和程序文件
c）进行突击查访
d）检查分包商名单
e）查验其他证据
（ii）强迫劳工
a）核实当地法律
b）同工人面谈
c）核查工本的政策文件和程序文件
d）查阅自愿加班记录
e）查验其他证据
（3）ICTI工作时数
a）查阅工厂的政策文件和程序文件
b）核实当地法律
c）随机抽查出勤卡上的上下班时间记录，并同工资发放记录比较
d）同工人面谈
e）查验任何其他证据
（4）ICTI工次与补偿
f）查阅工厂的政策文件和程序文件（例如保险、医疗、住宿等等）
g）核实当地法律
h）查阅工资发放记录
i）同工人面谈
j）查验任何其他证据
（5）ICTI歧视
a）进行实地查视
b）核实当地法律
c）查验其他证据
（6）ICTI工作条件
a）进行实地查视
b）同工人面谈
c）查阅工厂的政策文件和程序文件
d）查阅当地法律
e）查阅伤病记录
f）查验其他证据
（7）ICTI工业安全
a）核实当地法律
b）查阅工厂的政策文件和程序文件
c）进行实地查视
d）查阅工厂意外事故记录
e）参考《国际玩具协会防火及应急准备手册》
f）查验其他证据
ICTI认证访谈问卷
一、采访总经理
1、能提供有关的政府证书以证明工厂是守法经营的吗？（如工厂营业执照、消防许可 证、环保证明等）
2、工厂建立EHS政策了吗？是谁签署的？能说出它的具体内容吗？
3、请问您怎样确保工厂的EHS政策得到实施？能举出一些例子吗？
4、工厂建立了EHS委员会吗？他们有什么活动吗？您参加过这种活动吗？请问能提供相关记录吗？
5、能提供进行风险评估的记录吗？
6、能提供规定检查的证据吗？（如饮用水、车间空气、噪声等）
7、紧急疏散和医疗急救谁负责？
8、就遵循ICTI规范，您指定了一名高级管理代表了吗？我们可以与他谈谈吗？
二、采访管理代表
1、请问您在哪些方面能代表工厂管理层与员工进行沟通？
2、工厂有EHS委员会吗？其中是否有员工代表？
3、他们真的是员工代表吗？他们是否被允许就工资和工作条件进行谈判？
4、您与员工代表有过定期沟通吗？
5、沟通的频次是多少？能提供相关记录吗？
6、你是EHS统筹协调员吗？如果不是，谁是？
7、工厂给员工和生产线管理员提供哪种内容的培训？
8、是否有健康和安全的培训记录？
9、谁是最近接受紧急医疗救助培训的工人？
10、工厂进行紧急疏散训练吗？多长时间进行一次呢？
12、工人得到了法律所赋于的福利吗？有哪些福利呢？
13、所有的机器都有适当的安全措施吗？所有的安全措施在任何时候都能正常工作吗？
14、所有的个人保护设施都是免费的吗？（包括制服）
15、接触化学用品的工人有定期的健康检查吗？他们接受过适当的安全培训吗？
16、工厂在哪些方面能体现遵守了ICTI的三大原则？奉守环保法规如何体现？能提供相关的证据吗？
17、工厂是否参加社会保险？（如工伤、医疗、养老等），能提供相关证明吗？
18、工厂有安排正常和紧急状态下的EHS区域协调员、急救员、报警员、疏散员、灭火员吗？
19、他们接受过相关的训练吗？可以和他们谈谈吗？
20、可以和危险化学品的保管员谈谈吗？
三、采访人事/行政主管
1、你了解当地的劳动法规吗？你从何处得到它？
2、你们怎样招聘劳工？从哪些省份招聘劳工？
3、怎样确认劳工是自由择业的？
4、工厂有多少名工人？女性/男性的比例是多少？有多少人住在厂内？
5、你招聘的最年轻的工人年龄是多大？怎样核实工人的年龄？
6、工厂的平均服务年限是几年？员工的跳槽率是多少？
7、工人是否需向工厂提供身份证和保险金？
8、工人是否需在开始工作前进行体检？
9、固定工人是否签定了劳动合同？是否符合法律规定？可以看看吗？
10、上岗前，工人是否接受上岗培训？包括哪些内容？
11、外地工人自己住在外面的宿舍是否需花更多的钱？
12、在这里工作的每个人是否都登记在工厂的员工名册上？
13、你们工厂是否实行倒班制？能提供作息时间及轮班安排吗？
14、员工是否会遭到搜身？谁来搜？如何搜？
15、工人、警卫和管理人员的比例是多少？
四、采购财务主管（经理）
1、能否提供工厂的工资结构及工资计算方法？
2、能提供工资发放的记录吗？
3、谁负责工资的发放？
4、工人上下班如何计时？
5、工人多长时间领一次工资？
6、工人在工资方面得到何种信息？
7、如果工人对其工资总额有异议，将如何解决？
8、当机器停机或维修时，工人是否有工资？
9、如果按工作时间正常上班，工人是否可以得到最低工资？
10、不同年龄阶段的员工的最低月工资是不同的吗？
五、采访生产线主管
1、你负责几条生产线？
2、平均有多大比例的工人可以达到生产目标？
3、如果工人在下班前达到了生产目标，你会怎样处理？如果没有达到生产目标呢？
4、工人可以拒绝或申请加班吗？有这种情况发生吗？
5、工人在工厂的加班频繁吗？
6、当工人不能胜任工作时，你将如何处理？这种情况经常发生吗？能举出几个例子吗？
7、工人是否接受过机器安全操作的培训？
8、工人是否按受过个人防护装备使用的培训？
9、工人有多长时间的假期？
10、工人如何请假？你是否总是拒绝他们？
11、如果工人觉得身体不舒服？工人该怎样处理？
12、生产在线员工补缺人数的情况怎样？
13、在工作方面，你认为工人最喜欢什么？最讨厌什么？
14、你负责的生产区域实行计件工资吗？怎样计算？
15、评估过你所负责区域的作业风险吗？现在还有风险吗？
六、采访员工代表
1、你在哪方面有责任代表工人的利益？
2、你是如何被选出来的？
3、你在这个职位干了多长时间？你的合同期是多长？
4、你如何发现问题和议题？
5、你与工人会谈的频率高吗？这些会议容易组织吗？有理想的开会场所吗？生产线主管参加会议或参与组织吗？
6、你与工人何时会谈？会谈的频率？最常见的问题是什么？
7、你如何向管理层反映这些问题？有例会吗？
8、你能举出向管理层反映问题后发生变化的例子吗？如果一个问题不能解决，你将怎样做？你下一步会怎样做？
9、担任该职位，你接受过培训吗？
10、管理层对你们的提议采取积极态度吗？打击过你们吗？
七、采访工人
1、你来自哪里？你在这家工厂工作了多长时间？
2、你为何选择这个工厂？你担任哪个工种？为何选择这个工种？
3、你每天工作几个小时？晚上最晚的时候加班到什么时候？
4、一周中你工作最长的那一天工作了多长时间？具体是哪一天呢？
5、你每周休息几天？是否有不打卡上班的时候？如果有，什么时候？
6、所有的假期你是否都可以休息？都有哪些假期呢？
7、你是自愿加班的吗？一天中何时休息？
8、你年龄多大？哪一年出生的呢？何时进厂的呢？
9、你的工资是多少？多长时间领一次工资？厂方告诉你工资如何计算吗？
10、2月份（春节期间）你上了几天的班？放了几天的假？领了多少工资？何时领的？
11、你会收到工资单吗？你们曾经被罚款吗？工资清单中项目明确吗？
12、你有加班费吗？知道怎么计算加班费吗？
13、工厂有没有向你收取一定的押金？
14、你们的劳动合同还保存着吗？
15、下班后可以自由离办厂吗？厂方提供食宿吗？如果提供，条件怎样？
16、如果身体不舒服，可以请假吗？领导会批吗？
17、你们的员工代表是民主选举的还是领导任命的？
18、你们有意见或建议可以向员工代表反映或向管理层提出吗？
19、你们的工作服工厂收费是多少？
20、工作时间你们能根据身体需要上厕所吗？能随时喝水吗？
21、管理人员或保安对你们进行打骂、侮辱或威协吗？能举出几个例子吗？
22、下班后离办厂你们会受到搜身吗？谁来搜？怎样搜？
23、你们辞工是自由的吗？领导会批准吗？
24、工厂在认证前对你们进行访谈答案培训吗？怎么培训的？能举个例子吗？
25、你接受过防火训练吗？怎么举行的？多久一次？
26、你能看懂疏散符号和疏散图吗？你知道火灾发生时怎么报警吗？
27、紧急出口在上班时经常会锁吗？通道经常阻塞吗？
28、你们车间有急救药箱吗？工厂有什么样的伤害发生？有人曾经使用过急救箱中的药品吗？怎样使用的？
29、你们工厂的化学物品如油漆、天那水、抹机水怎样使用？接受过使用前的培训吗？知道不正当使用会对人体产生危害吗？
30、知道化学物品的废弃物怎样处理吗？固体垃圾和生活污水又是怎么处理的呢？
31、你们的工作条件感到满意吗？冬天很冷、夏天很热吗？
32、你对这家工厂总体印象怎样？最近打算离开这家工厂吗？为什么？