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环球服装生产协会责任原则(WRAP)
WRAP认证项目简介
WRAP是“环球服装生产社会责任组织”的英文缩写,它是美国服装和鞋袜协会(AAFA)发起成立的一个世界性组织。WRAP认证计划于1999年10月正式推出,其目的在于独立监督并验证生产企业是否符合全球性的社会责任原则。以确保缝制产品是在合法,人道和符合道德的条件下生产的。香港出口商协会(HKEA)和香港纺织协会(TCHKL)也先后加入加盟该组织。
1. 符合法令及工作间规定
缝制产品的制造商必须遵守他们经营业务所在地点的法令及规定。
2. 禁止强制劳动
缝制产品的制造商不得使用非自愿或强制劳动,包括契约束缚、禁锢或其他形式的强制劳动。
3. 禁止雇佣童工
缝制产品的制造商不得雇佣任何未满14岁或未满强制教育最高年龄、或法令规定最低年龄的雇工,而以上述各项中最高的年龄为准。
4. 禁止滋扰或虐待劳工
缝制产品的制造商提供一个不存在任何形式滋扰、虐待或体罚措施的工作环境。
5. 缝制产品的制造商须最少付给雇工当地法令规定的最低总报酬,包括所有指定工资、津贴和福利。
6. 符合工作时间规定
每日工作小时及每星期工作日数不得超过服装生产设施所在国的法定限制。除非因要应付紧急业务需要,缝制产品的制造商须每七日为雇工提供一日休息。
7. 禁止歧视
缝制产品的制造商须根据工人工作能力,而非个人特征或信仰来雇佣。给付报酬、晋升和解雇工人。
8. 符合健康与安全标准
缝制产品的制造商须提供一个安全和健康的工作环境。若缝制产品制造商也为工人提供住宿地方,须保证宿舍的安全和卫生。
9. 保障结社自由
缝制产品的制造商须承认和尊重雇工行使他们自由结社的合法权利,包括参加或不参加任何社团的权利。
10. 符合环境管理要求
缝制产品的制造商须遵守使用于他们设施运营的环境管理规则、规定和标准,并遵守他们经营业务的所在地要求的环境保护做法。
11. 符合海关规定
缝制产品的制造商须遵守适用的海关法令,特别是须设置并持续执行符合有关防止非法转运缝制产品海关法令的程序。
12. 防止转运毒品
缝制产品的制造商须当地、全国性及外国海关和管制毒品机构合作,以防止非法转运毒品。
WRAP验厂适用的行业
1、服装行业(Apparels)
2、电子行业(Electronics)
3、鞋类行业(Footwear)
4、日用品行业(Home Furnishings)
5、玩具行业(Toys)
接纳WRAP的机构有哪些
品牌玩具商: Vanity Fair (VF), Reebok,Nike等
大型零售商:Levi Strauss, Sara Lee, Adidas, Jones, Carole Hochman,Triumph, Marks & Spencer 等都已经接受WRAP 。
商贸组织:Apparel Industry Associations American Apparel & Footwear Association (USA) Caribbean Central American Action- CCAA (USA) Hong Kong Exporters Association 。
大型零售商:Levi Strauss, Sara Lee, Adidas, Jones, Carole Hochman,Triumph, Marks & Spencer 等都已经接受WRAP 。
商贸组织:Apparel Industry Associations American Apparel & Footwear Association (USA) Caribbean Central American Action- CCAA (USA) Hong Kong Exporters Association 。
WRAP认证的内容、作用及流程
WRAP为Worldwide Responsible Apparel Production
(环球服裝生产社会责任组织)的缩写,WRAP认证计划的目标旨在促进及验证全球各地的合法、人道和合符道德的生产做法。
WRAP认证内容
1、符合法令及工作时间;
2、禁止强制劳动;
3、禁止聘用童工;
4、禁止滋扰或虐待劳工;
5、符合工作时间规定;
6、禁止歧视;
7、符合健康安全规定标准;
8、保障结社自由及集体谈判;
9、符合环境管理要求;
10、符合海关规定;
11、符合安全规定。
WRAP认证作用
1、满足客户强制性要求;
2、取得WRAP认证证书,减少COC验厂;
3、尊重员工生命,提升企业形象;
4、改善现有社会责任管理;
5、增进企业竞争能力;
6、增强企业凝聚力,实现劳资双方双赢的局面;
7、改善与工会及相关利害相关者关系;
8、针对事故和损失制定具成本效益的预防措施;
9、暴露于工作地点危险因素的情况得以减轻;
10、顺应国际趋势,追求企业永续经营;
11、质量、环境及社会责任管理系统的全面整合。
WRAP认证申请条件
1、服装行业(Apparels)
2、电子行业(Electronics)
3、鞋类行业(Footwear)
4、日用品行业(Home Furnishings)
5、玩具行业(Toys)
WRAP认证流程
1、登录参加WRAP认证计划及自我评鉴;
2、要求WRAP进行遵行遵从原则情况的评鉴;
3、WRAP认证-最后审核。
WRAP认证的审核-评估-监督过程
审核
当地审核员熟知当地法律、风俗习惯和语言
寻求符合性证据-不是想方设法寻找失误
分享知名社会责任企业的实践
过程
见面会,向管理层介绍当天的活动
执行审核
总结会,总结审核发现,说明不符合项,商定纠正措施
审核后续活动
完成审核报告
审核概述-突出审核中关键事项
详细审核报告-质量和其他内容的说明
不符合项报告-明确需改进事项
纠正措施总结-得到认证所需的措施计划
在不重新访问、增加成本的情况下关闭大多数不符合项
及时提交审核报告-5个工作日内
WRAP认证手册一
WRAP认证计划的目标旨在促进及验证全球各地的合法、人道和合符道德的生产做法。参与WRAP认证计划充分说明缝制产品工业通过坚决遵守各项WRAP原则,对推行对社会负责任的业务做法的承担。这项计划尝试透过验证从事制造服装的生产设施符合“环球服装生产社会责任组织”的各项原则――涉及劳工政策、工厂条件及遵守环境管理和海关规定的核心标准(见第三节)――来达到上述目的。计划是一个以工厂为中心的认证计划。参与计划的工厂自愿同意由一名独立监察员评估设施是否履行上述原则。
计划的持续执行由WRAP认证委员会负责,委员会由一个独立的董事会和多名行政人员组成,全部成员均为知名人士。WRAP审核生产设施的遵从情况报告、批准委任独立监察员,并验证设施已符合有关原则。
计划的持续执行由WRAP认证委员会负责,委员会由一个独立的董事会和多名行政人员组成,全部成员均为知名人士。WRAP审核生产设施的遵从情况报告、批准委任独立监察员,并验证设施已符合有关原则。
设施认证过程
步骤一:工厂向WRAP递交登录表格及缴付费用。WRAP为工厂提供自我评估及监察手册。工厂必须符合认证要求。
要获得认证资格,设施必须完成下列包含三个步骤的程序:
A、你的设施向WRAP递交登录表格及缴付申请认证费用$750,以展开认证程序。设施将获给予六个月(由登录日起计)做好准备工作,以全面达到认证的要求。WRAP在收到登录表格后,会向设施发出确认信(附有识别编号),以及《自我评估及监察手册》,助你自行检验现有政策、生产程序和做法是否符合计划的要求。
• 申请手续费主要用来支付推行计划的行政费用。申请费用将不可退回,并维持有效六个月。若设施在该段期间未能获得证书,设施将需要重新申请参加WRAP认证计划。
• 手册列明你的设施应可对每项原则的有关问题作出肯定回答,或可提供其他适当的履行原则证据。
B、设施必须能够证明已执行履行原则的程序至少九十日。
C、当你的设施能够对每项原则的有关问题作出肯定回答,或可提供其他适当的履行原则证据,你的设施必须接着从设施所处国家的认可名单中挑选一名认可独立监察员。设施必须把已填妥的《自我评估及监察手册》内的自我评估资料包(设施简介、问卷及文件稽查单)送交选定的监察员及WRAP。
D、WRAP在收到登录表格和申请费用后,你的设施将获发给一个设施参考编号,代表你参与计划的身份证明。在收到编号后,你必须在日后的所有正式文件和与WRAP的通信中写上这编号。
步骤二:工厂安排由认可独立监察员进行实地评估遵从原则的情况。监察员验明工厂设施已履行各项生产原则。
A、你的设施须从设施所处国家的认可名单中挑选一名认可独立监察员。设施须与其选定的监察员订立合约并给付后者的服务酬金,同时安排一个双方均可认为合适的日期,让监察员作首次实地评估视察。在视察设施前,监察员会审核你的设施所递交的自我评估资料包,稽查是否已填妥。
自我评估资料包由下列组成:
(1)设施简介;
(2)生产原则问卷;
(3)设施遵从原则情况文件稽查单。
上述文件都可在《自我评估及监察手册》中找到。
B、独立监察员将到你的设施进行实地遵从情况评估。实地遵从情况评估的目的是验明你的设施是否已具备已具备所需证据,证明符合WRAP生产原则。
C、 独立监察员完成实地遵从原则情况评估后,会在离开设施前向设施提供一份评估结果摘要。独立监督员亦会将一份填妥的设施监察报告复印本及登录建议递交给WRAP认证委员会。
在设施与WRAP认可独立监察员订立合约后60个工作天内,独立监察员向你提供下列其中一项文件:
(1)设施认证建议书或
(2)纠正措施计划。
步骤三:监察员提交评估报告提出有关遵从情况评估的建议。WRAP向合资格设施发出证书。
A、在完成首次实地遵从原则情况评估后,独立监察员会向WRAP递交设施监察报告的结果,说明已向设施发出有利的设施认证建议书,或纠正措施计划。独立监察员会向WRAP提供首次实地遵从原则情况评估的全部相关结果,及/或对任何已发出的纠正措施计划的事后跟进工作。
B、WRAP认证委员会将审核和评估所有相关遵从情况评估报告和证据。WRAP认证委员会会向符合资格的参与设施发出证书。
C、 WRAP认证资格只在指定期限内有效。认证有效期将由WRAP认证委员会根据既定的认证指引(按照设施的风险制订),包括但不仅限于:设施的表现;设施取得独立监察员的建议过程;独立监察员的评估结果;以及设施过往的做法和营运环境。
• 你的设施将在认证有效期内受到突击稽查,以评估风险,稽查将按认证指引进行。
• 存在风险的设施是指那些被认为,在维持全面符合WRAP生产原则方面存在超出合理程度的风险。被认为有风险的设施将须接受每年认证一次及突击跟进稽查,直至设施证实在最少连续两个认证期内,已能执行符合WRAP生产原则的最佳做法。认证委员会届时会重新评估设施的表现和风险。
• 所有其他证明已符合WRAP生产原则的设施将获给予一般有效期为两年的证书,而在此期间,WRAP人员会随时视察设施而不会事先通知。
在第一个认证期结束时,你的设施可申请重新认证。申请重新认证时,设施必须缴付一项认证计划登录费(不可退回);填妥的生产设施自我评估资料包(附上最新资料);及由WRAP认可独立监察员填写的设施监察报告。重新认证手续费预期将相等于对同期新申请所收取的费用。
步骤四:验证
步骤五:后期视察
自我评估准备工作
此手册旨在为你的设施进行自我评估提供指引。你的设施可采用多种方法进行自我评估。WRAP只要求必须办理下列各项:
1.一份完整的生产设施简介,提供有关设施的资料;
2. 对生产原则问卷内每条问题均给予“肯定”答案;
3.《设施遵从原则情况文件稽查单》列示的证据,或其他合适证据,显示已符合生产原则。
4. 设施应细阅WRAP生产原则,然后填妥并交回WRAP下列文件:《生产设施简介》(附录A)、《生产原则问卷》(附录B)及《设施遵从原则情况文件稽查单》(附录C)。
A、了解各项原则
(1). 细阅环球服装生产社会责任原则。
(2). 细阅《自我评估及监察手册》。
(3). 若有任何疑问,应向WRAP查询,联络资料可在网上及本手册封面找到。
B、确定取得认证资格的责任
(1). 认明负责执行自我评估的个别人员。
(2). 取得管理层的支持,强调评估过程的重要性。
(3). 向雇员传递管理层的支持、期望及对WRAP认证计划所承担的责任。
(3). 向雇员传递管理层的支持、期望及对WRAP认证计划所承担的责任。
C、 检讨目前做法
(1). 确定你的设施是否对每项原则都已订立相关做法和证据,以及生产原则问卷的每项问题。利用《设施遵从原则情况文件稽查单》作为找出符合原则证据的指引。
(2). 覆盖所有与原则涉及的劳工政策、工厂状况、遵从环境管理和海关规定有关的成文手册、通讯和程序。
(3). 检讨与WRAP生产原则有关的指导和监察符合原则做法的内部程序。
WRAP认证计划要求参与的设施了解和有效地证明符合WRAP的主要生产原则,以取得认证资格。WRAP要求参与设施妥为填写并交回三项书面表格,这将有助促进你的参与和成功取得认证。这三款表格分别为:《生产设施简介》、《生产原则问卷》及《设施遵从原则情况文件稽查单》。这些表格都可在本《自我估及监察手册》中找到,分别为附录A、B和C。
《生产设施简介》(附录A)为WRAP及你将挑选的独立认可监察员提供有关你的生产设施的基本资料,以使我们能够更好地评估你符合原则的程度,有助加快你的认证过程。有关你的设施的资料可帮忙我们在你开始认证过程时,就对你和你的营运情况有一点认识。请紧记填上你的电邮地址,方便我们联系。《生产设施简介》是自我评估资料包的一个重要组成部分。设施亦需把这部分填妥并交回WRAP和选定的认可监察员。这份稽查单说明设施拥有和置有的文件,以验明符合WRAP生产原则。
确定设施符合生产原则
独立监察员将会试图找出管理做法(即实际营运方法)已符合生产原则问卷的要求的证据,从而评估你的设施是否已履行生产原则。
认证资格是根据持续遵从原则来颁发。问卷并不是对某一天的遵从情况的稽查表。问卷是评估管理程序是否已确立,以保证持续履行原则。
对问卷的每条问题,你的设施必须作好准备证明:
1)已采纳(承诺执行)
2)已开始实行(实践)
3)正在监察(不断遵守)所要求的做法,以显示确实履行原则
其他遵从原则的证据
一般来说,若你的设施未能充分证明本手册详列的遵从原则证据,你可能无法对有关的问题给予肯定答案。但设施可提供其他证据来支持对某项问题的肯定答案。在这些情况下,你的设施必须清除记录这些证据作为支持凭证。独立监察员会评估这些其他证据是否符合有关原则的目的和用意。总的来说,应尽量避免采用提供其他证据来支持认证。
遵从原则的证据
要符合原则,你的设施必须证明:
要符合原则,你的设施必须证明:
1)已采纳
2)已开始实行
3)正在监察所要求的做法
如下所示:
1、采纳
你的设施是否已采纳有关做法
是否已指派个别人负责传达、实施和监察该做法
2、实行
是否始终如一实行做法
做法是否已获采纳一段时间,足以证明持续实行
有关雇工是否已获告知做法并理解做法
3、监察
你的设施是否经常验明做法的有效程度
有否证明、分析和研究偏离做法的情况
你的设施会否及时纠正不遵从做法的情况
下文说明你的设施必须使用来证明:
1)已采纳
2)已开始实行
3)正在监察所要求的做法的一般证据。
除非有注明“如适用”字眼,这些证据是产生守则问卷所列出的每项做法所必须具备的证据。
下面对能够充分证明:
1)已采纳
2)已开始实行
3)正在监察所要求的做法的证据举出例子。
这些例子只是作为说明,并不包罗所有可用证据。
采纳:已采纳做法的证据
a)成文政策和程序。例子:你的设施的成文营运政策手册列明:
1)你的设施“不会雇用未满14周岁的劳工”(原则3)。
2)你的设施会否在聘用所有准工人时先取得年龄证明文件,并审慎稽查文件的真确性(问题3.1)
3)所有准备聘用的雇工都需要接受面试(问题3.3)
2)你的设施会否在聘用所有准工人时先取得年龄证明文件,并审慎稽查文件的真确性(问题3.1)
3)所有准备聘用的雇工都需要接受面试(问题3.3)
b) 指定个别人员负责传达、实行和监察做法
这方面的证据包括组织架构图、职位责任表(注明职衔);及/或其他传达责任的方法。
例子:职位责任表/图――注明设施的人力资源经理的责任如下:
•负责向你的设施的全体员工传达禁止根据个人特征或信念而施加歧视的政策,包括禁止验孕作为雇用条件(问题7.1、7.2、7.5)。
•负责向各经理级人员取得签署声明,确认他们明白设施的反歧视政策和过程(问题7.1)。
•负责调查及解决呈报上来的违背歧视政策的情况(问题7.1、7.2)。
a)在适当情况下为相关人员提供对做法的训练的计划和材料
例子:你的设施已训练所有参与聘用过程的个别人员关于:
•设施禁止非自愿或强迫劳动所订立的政策和程序(问题2.1)。
•确认准雇工已达或超过最低年龄的预先筛选步骤(问题3.1、3.2)。
•有关工作时间和休息日的相关法令(问题6.2)。
•你的设施的反歧视政策(问题7.1、7.2)
备注:只证明你的设施已采纳某项问题所要求的做法并不足以对该问题作出肯定答案。你的设施必须同时证明已实行并监察该项必要做法。
监察
不断监察做法的证据:
a) 你的设施经常验明做法的有效程度
例子:你的设施定期审核年龄文件记录及聘用过程,以验明一定向所有准工人取得年龄文件,而所有准备聘用的雇工都需要接受面试(问题3.1、3.2)。
b) 在适当情况下准备的文件
例子:你的设施必须准备详细工资清单,以证明给予雇员的报酬情况,包括延长时间工作的工资计算(问题5.4、5.5)。
c) 你的设施为雇员提供一个保密的途径,以向管理层反映违背做法的情况(例如非法转运活动、工资清单不符地方、精神或肉体虐待),同时对呈报上来的违背做法情况进行调查并记录解决结果。
这些途径可包括不记名意见箱;张贴负责监管雇用事务的本地机关的联络资料;或在设施内设立雇员投诉专线。
例子:你的设施的雇员投诉专线收到匿名电话,一名雇员声称她的生产主管不允许雇员在休息时间互相交谈。管理层对申诉进行调查,并记录与该名主管的会谈过程,会上这名主管被勒令停止抑制雇员自由结社的权利(原则9)。
d)你的设施证明偏离做法的情况,并在适当时纠正不遵从做法的情况。
证据包括违背情况的记录、成文政策和程序的修订、相关人员培训及/或纠正措施。
例子:你的设施在复核工资清单时发现,当地法令通过修订提高最低工资后两个星期,你的设施仍未有实施有关修订。你的设施马上修改日后计算工资的公式,并补付雇员少付了的工资(问题1.1、5.1)。
e) 你的设施在适当情况下,对涉及违背做法的管理级人员和雇员采取纪律处分。
纪律处分包括口头警告;书面警告(由受处分管理级人员及员工签署,并置备在人事档案内);暂停职务;及解雇。
例子:一名生产督导员被发现对工人施以体罚,被适当处分(原则4)。
备注:只证明你的设施已不断监察某项问题所要求的做法并不足以对该问题作出肯定答案。你的设施必须同时证明已采纳并实行该项必要做法。
遵从原则的特别证据
除了上述所列示的一般证据外,你可能需要提供特别证据,以证明已遵从原则。倘若你未能提供一般证据或与指定问题有关的证据,你的设施将无法对生产守则问卷的问题给予肯定答案,除非你的设施可以显示存在适当的其他证据,证明已遵从原则。
WRAP认证申请程序
申请程序分三步
第一步WRAP认证程序-注册及自我评估
A.工厂将注册表格及申请费用寄给WRAP,从而开始WRAP的认证工作。从开始注册到满足注册要求,工厂要花六个月的时间。一旦注册,WRAP便将可控认证号、自我评估及评审手册连同一封确认函一并寄给工厂,以便工厂确认其现存制度、程序及操作情况是否与此项目的要求相符。
注册费已包含此项目的管理费,注册费不可退还,六个月内有效。假如六个月后没有通过认证,工厂必须重新申请。
手册内列出工厂必须提供范例规则的证据。自我评估完成之后,工厂须对生产原则中的每一个问题作正面答复,并提供适当的证据。(同第IV.C)
B.工厂必须提供证据,证明其规则在厂内运行至少已45天。
C.当工厂能正面答复并/或完成选择项目中的每一个问题后,工厂须在工厂所在地国家中挑选一名WRAP认可的评审员。之后,工厂须将其委托评审员及已完成的自我评估文件(工厂档案资料文件、生产原则问卷及相关文件单)一并提交给WRAP。
D.一旦收到申请费及注册表,WRAP将发给工厂一个可控号码,此号码是工厂的参与WRAP的行政管理活动的号码,此号码在工厂及WRAP来往文件中体现。
手册内列出工厂必须提供范例规则的证据。自我评估完成之后,工厂须对生产原则中的每一个问题作正面答复,并提供适当的证据。(同第IV.C)
B.工厂必须提供证据,证明其规则在厂内运行至少已45天。
C.当工厂能正面答复并/或完成选择项目中的每一个问题后,工厂须在工厂所在地国家中挑选一名WRAP认可的评审员。之后,工厂须将其委托评审员及已完成的自我评估文件(工厂档案资料文件、生产原则问卷及相关文件单)一并提交给WRAP。
D.一旦收到申请费及注册表,WRAP将发给工厂一个可控号码,此号码是工厂的参与WRAP的行政管理活动的号码,此号码在工厂及WRAP来往文件中体现。
第二步WRAP申请评估原则要求-第三方评审员
A.工厂须在所列第三方评审员名单内挑选一名可委托的评审员。工厂须与评审员签定合同,并付给其服务费,同时确定双方都同意的的首次看厂日期。在看厂之前,评审员要先阅览一下工厂已完成的自我评估文件。自我评估文件包括:
工厂档案资料
生产原则问卷
工厂原则文件核查单
所有文件表格可以在生产原则自我评估和评审手册中查找。
生产原则问卷
工厂原则文件核查单
所有文件表格可以在生产原则自我评估和评审手册中查找。
B.独立评审员将在工厂内进行现场评估,此现场评估将鉴定工厂是否存在WRAP生产原则所要求的证据,证明其规则与WRAP的生产原则相符。
C.独立评审员结束现场评估之后,会在其离开之前,将他的总结报告通知给工厂。并将一份完成的工厂评审报告及认证推荐书寄给WRAP认证委员会。
在60个工作日内,工厂约定一个WRAP委托的独立评审员,他将为工厂提供:
1.工厂认证推荐书
在60个工作日内,工厂约定一个WRAP委托的独立评审员,他将为工厂提供:
1.工厂认证推荐书
2.纠正实施计划
第三步WRAP认证-最后一次看厂
A.经过第一次现场评估之后,独立评审员会将工厂评审报告(已提示:可行性的推荐书或者是一份已在工厂推行的正确的运行计划),并将所有的相关性调查结果及/或之后将要推行的正确的运行计划提交给WRAP。
B. WRAP认证委员会将对所有的评估报告及所有的证据进行考核,最后授予认证资格证书。
C.WRAP证书授予工厂期限为一年。认证条款由WRAP认证委员会根据已建立的风险基础认证指南来确认,基本风险包括,但不限于工厂过去、目前的管理程序,工厂的运作及地区、当地的环境。
a) 在认证期间,工厂将可能接受突击性或不事先通知的检查。
b) 当工厂存在与WRAP生产原则不完全相符,则被确认有多于一项合理的风险,即工厂处于风险认证时期,在此期间工厂将接受突击性不事先通知的跟踪调查,直到其不符合项与WRAP的生产原则完全相符为止。
c) 与WRAP生产原则相符的工厂其证书授予的标准期限为一年,在此期间工厂须接受计划中的或突击性调查探访。
在原认证有效期结束时,工厂可申请重新认证,重新认证必须再次缴纳认证项目申请费,并且要重新注册认证项目。
B. WRAP认证委员会将对所有的评估报告及所有的证据进行考核,最后授予认证资格证书。
C.WRAP证书授予工厂期限为一年。认证条款由WRAP认证委员会根据已建立的风险基础认证指南来确认,基本风险包括,但不限于工厂过去、目前的管理程序,工厂的运作及地区、当地的环境。
a) 在认证期间,工厂将可能接受突击性或不事先通知的检查。
b) 当工厂存在与WRAP生产原则不完全相符,则被确认有多于一项合理的风险,即工厂处于风险认证时期,在此期间工厂将接受突击性不事先通知的跟踪调查,直到其不符合项与WRAP的生产原则完全相符为止。
c) 与WRAP生产原则相符的工厂其证书授予的标准期限为一年,在此期间工厂须接受计划中的或突击性调查探访。
在原认证有效期结束时,工厂可申请重新认证,重新认证必须再次缴纳认证项目申请费,并且要重新注册认证项目。
自我评估准备工作
《自我评估及监察手册》,此手册旨在为你的设施进行自我评估提供指引。你的设施可采用多种方法进行自我评估。WRAP只要求必须办理下列各项:
1.一份完整的生产设施简介,提供有关设施的资料;
2.对生产原则问卷内每条问题均给予“肯定”答案;
3.《设施遵从原则情况文件稽查单》列示的证据,或其他合适证据,显示已符合生产原则。
4.设施应细阅WRAP生产原则,然后填妥并交回WRAP下列文件:《生产设施简介》(附录A)、《生产原则问卷》(附录B)及《设施遵从原则情况文件稽查单》(附录C)。
A、了解各项原则
细阅环球服装生产社会责任原则。
细阅《自我评估及监察手册》。
若有任何疑问,应向WRAP查询,联络资料可在网上及本手册封面找到。
B、确定取得认证资格的责任
认明负责执行自我评估的个别人员。
取得管理层的支持,强调评估过程的重要性。
向雇员传递管理层的支持、期望及对WRAP认证计划所承担的责任。
C、检讨目前做法
确定你的设施是否对每项原则都已订立相关做法和证据,以及生产原则问卷的每项问题。利用《设施遵从原则情况文件稽查单》作为找出符合原则证据的指引。
覆盖所有与原则涉及的劳工政策、工厂状况、遵从环境管理和海关规定有关的成文手册、通讯和程序。
检讨与WRAP生产原则有关的指导和监察符合原则做法的内部程序。
WRAP认证的有效期多长
第一步:向WRAP递交申请表格和交付费用。WRAP向工厂提供自我评鉴及监查手册。
第二步:选择一间指定的评审机构做评审。评审机构实地评鉴,并向WRAP提交评鉴结果摘要。
第三步:WRAP依据评审报告判定工厂是否合格。给合格工厂颁发证书。
第二步:选择一间指定的评审机构做评审。评审机构实地评鉴,并向WRAP提交评鉴结果摘要。
第三步:WRAP依据评审报告判定工厂是否合格。给合格工厂颁发证书。
WRAP三级证书分类概括
A 级认证证书—奖励给工厂连续三年全面保持WRAP十二项原则符合性,并顺利通过每一次监察,无纠正措施计划(CAP)。所有符合这些标准的工厂被授予有效期为二年的证书。在这两年期间,工厂将受到无事先通知的突击监察。工厂必须持续保持认证,以获取“A”级认证证书的资格。
B级认证证书—有效期为一年,颁发给所有在首次或之后监察中全部符合WRAP生产原则的工厂。此证书有效期从证书颁发日期起开始生效,而不是从检察日期起生效。
C级认证证书—有效期为六个月,颁发给符合WRAP重点生产原则的工厂,这些工厂在政策,程序或培训上存有不严重的问题,仍需改进,工厂不存在严重的不符合性问题,例如雇佣童工、极端恶劣的安全健康或环境问题、雇佣囚犯、强制劳力或非自愿劳力、骚扰或虐待劳工等问题。工厂必须证明雇员获得法律规定的最低工资及所规定的加班费。
WRAP授权书
为了更好的执行WRAP守则要求,对于WRAP守则的十二个原则,公司授权如下人员负责,如下表。
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原则
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描述
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负责人
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职位
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备注
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原则一
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符合法令和工作间规定
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行政部主管
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原则二
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禁止强制劳动
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行政部主管
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原则三
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禁止聘用童工
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行政部主管
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原则四
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禁止滋扰和虐待劳工
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行政部主管
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原则五
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符合薪薪酬與福利規定
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人事部主管
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原则六
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符合工作時間規定
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人事部主管
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原则七
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禁止歧視
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人事部主管
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原则八
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符合健康與安全標準
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安全主任
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原则九
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保障結社自由及集體談判
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行政部主管
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原则十
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符合環境管理要求
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安全主任
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原则十一
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符合海關規定
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厂长
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原则十二
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符合安全規定
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厂长
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被授权负责人职责如下:
1. 负责每一原则公司制订的程序文件、指引、政策的执行;
2. 协助人事部,负责每一原则公司制订的程序文件、指引相关人员的培训工作。
3. 负责在执行文件规定,遇到困难或遇到异常情况时,向公司最高管理层报告。
4. 负责定期与员工代表沟通,以便员工的意见得到及时的解决。
WRAP如何执行自我评估
WRAP认证计划要求参与的设施了解和有效地证明符合WRAP的主要生产原则,以取得认证资格。WRAP要求参与设施妥为填写并交回三项书面表格,这将有助促进你的参与和成功取得认证。这三款表格分别为:《生产设施简介》、《生产原则问卷》及《设施遵从原则情况文件稽查单》。这些表格都可在本《自我评估及监察手册》中找到,分别为附录A、B和C。
《生产设施简介》(附录A)为WRAP及你将挑选的独立认可监察员提供有关你的生产设施的基本资料,以使我们能够更好地评估你符合原则的程度,有助加快你的认证过程。有关你的设施的资料可帮忙我们在你开始认证过程时,就对你和你的营运情况有一点认识。请紧记填上你的电邮地址,方便我们联系。《生产设施简介》是自我评估资料包的一个重要组成部分。设施亦需把这部分填妥并交回WRAP和选定的认可监察员。这份稽查单说明设施拥有和置有的文件,以验明符合WRAP生产原则。
确定设施符合生产原则
独立监察员将会试图找出管理做法(即实际营运方法)已符合生产原则问卷的要求的证据,从而评估你的设施是否已履行生产原则。
认证资格是根据持续遵从原则来颁发。问卷并不是对某一天的遵从情况的稽查表。问卷是评估管理程序是否已确立,以保证持续履行原则。
对问卷的每条问题,你的设施必须作好准备证明:
《生产设施简介》(附录A)为WRAP及你将挑选的独立认可监察员提供有关你的生产设施的基本资料,以使我们能够更好地评估你符合原则的程度,有助加快你的认证过程。有关你的设施的资料可帮忙我们在你开始认证过程时,就对你和你的营运情况有一点认识。请紧记填上你的电邮地址,方便我们联系。《生产设施简介》是自我评估资料包的一个重要组成部分。设施亦需把这部分填妥并交回WRAP和选定的认可监察员。这份稽查单说明设施拥有和置有的文件,以验明符合WRAP生产原则。
确定设施符合生产原则
独立监察员将会试图找出管理做法(即实际营运方法)已符合生产原则问卷的要求的证据,从而评估你的设施是否已履行生产原则。
认证资格是根据持续遵从原则来颁发。问卷并不是对某一天的遵从情况的稽查表。问卷是评估管理程序是否已确立,以保证持续履行原则。
对问卷的每条问题,你的设施必须作好准备证明:
1)已采纳(承诺执行);
2)已开始实行(实践);
3)正在监察(不断遵守)所要求的做法,以显示确实履行原则。
其他遵从原则的证据
一般来说,若你的设施未能充分证明本手册详列的遵从原则证据,你可能无法对有关的问题给予肯定答案。但设施可提供其他证据来支持对某项问题的肯定答案。在这些情况下,你的设施必须清除记录这些证据作为支持凭证。独立监察员会评估这些其他证据是否符合有关原则的目的和用意。总的来说,应尽量避免采用提供其他证据来支持认证。
遵从原则的证据要符合原则,你的设施必须证明:
一般来说,若你的设施未能充分证明本手册详列的遵从原则证据,你可能无法对有关的问题给予肯定答案。但设施可提供其他证据来支持对某项问题的肯定答案。在这些情况下,你的设施必须清除记录这些证据作为支持凭证。独立监察员会评估这些其他证据是否符合有关原则的目的和用意。总的来说,应尽量避免采用提供其他证据来支持认证。
遵从原则的证据要符合原则,你的设施必须证明:
1)已采纳;
2)已开始实行;
3)正在监察所要求的做法,如下所示:
1、采纳
你的设施是否已采纳有关做法?
是否已指派个别人负责传达、实施和监察该做法?
2、实行
是否始终如一实行做法?
做法是否已获采纳一段时间,足以证明持续实行?
有关雇工是否已获告知做法并理解做法?
3、监察
你的设施是否经常验明做法的有效程度?
有否证明、分析和研究偏离做法的情况?
你的设施会否及时纠正不遵从做法的情况?
1、采纳
你的设施是否已采纳有关做法?
是否已指派个别人负责传达、实施和监察该做法?
2、实行
是否始终如一实行做法?
做法是否已获采纳一段时间,足以证明持续实行?
有关雇工是否已获告知做法并理解做法?
3、监察
你的设施是否经常验明做法的有效程度?
有否证明、分析和研究偏离做法的情况?
你的设施会否及时纠正不遵从做法的情况?
下文说明你的设施必须使用来证明:
1)已采纳;
2)已开始实行;
3)正在监察所要求的做法的一般证据。除非有注明“如适用”字眼,这些证据是产生守则问卷所列出的每项做法所必须具备的证据。
下面对能够充分证明:
下面对能够充分证明:
1)已采纳;
2)已开始实行;
3)正在监察所要求的做法的证据举出例子。这些例子只是作为说明,并不包罗所有可用证据。
采纳:已采纳做法的证据
a)成文政策和程序。例子:你的设施的成文营运政策手册列明:
你的设施“不会雇用未满14周岁的劳工”(原则3)。
你的设施会否在聘用所有准工人时先取得年龄证明文件,并审慎稽查文件的真确性?(问题3.1)
所有准备聘用的雇工都需要接受面试。”(问题3.3)
b)指定个别人员负责传达、实行和监察做法
这方面的证据包括组织架构图、职位责任表(注明职衔);及/或其他传达责任的方法。
例子:职位责任表/图――注明设施的人力资源经理的责任如下:
负责向你的设施的全体员工传达禁止根据个人特征或信念而施加歧视的政策,包括禁止验孕作为雇用条件(问题7.1、7.2、7.5)。
负责向各经理级人员取得签署声明,确认他们明白设施的反歧视政策和过程(问题7.1)。
负责调查及解决呈报上来的违背歧视政策的情况(问题7.1、7.2)。
a)在适当情况下为相关人员提供对做法的训练的计划和材料
例子:你的设施已训练所有参与聘用过程的个别人员关于:
设施禁止非自愿或强迫劳动所订立的政策和程序(问题2.1)。
确认准雇工已达或超过最低年龄的预先筛选步骤(问题3.1、3.2)。
有关工作时间和休息日的相关法令(问题6.2)。
你的设施的反歧视政策(问题7.1、7.2)
备注:只证明你的设施已采纳某项问题所要求的做法并不足以对该问题作出肯定答案。你的设施必须同时证明已实行并监察该项必要做法。
监察
不断监察做法的证据:
a)你的设施经常验明做法的有效程度
例子:你的设施定期审核年龄文件记录及聘用过程,以验明一定向所有准工人取得年龄文件,而所有准备聘用的雇工都需要接受面试(问题3.1、3.2)。
b)在适当情况下准备的文件
例子:你的设施必须准备详细工资清单,以证明给予雇员的报酬情况,包括延长时间工作的工资计算(问题5.4、5.5)。
c)你的设施为雇员提供一个保密的途径,以向管理层反映违背做法的情况(例如非法转运活动、工资清单不符地方、精神或肉体虐待),同时对呈报上来的违背做法情况进行调查并记录解决结果。
途径可包括不记名意见箱;张贴负责监管雇用事务的本地机关的联络资料;或在设施内设立雇员投诉专线。
例子:你的设施的雇员投诉专线收到匿名电话,一名雇员声称她的生产主管不允许雇员在休息时间互相交谈。管理层对申诉进行调查,并记录与该名主管的会谈过程,会上这名主管被勒令停止抑制雇员自由结社的权利(原则9)。
d)你的设施证明偏离做法的情况,并在适当时纠正不遵从做法的情况。
证据包括违背情况的记录、成文政策和程序的修订、相关人员培训及/或纠正措施。
例子:你的设施在复核工资清单时发现,当地法令通过修订提高最低工资后两个星期,你的设施仍未有实施有关修订。你的设施马上修改日后计算工资的公式,并补付雇员少付了的工资(问题1.1、5.1)。
e)你的设施在适当情况下,对涉及违背做法的管理级人员和雇员采取纪律处分。
纪律处分包括口头警告;书面警告(由受处分管理级人员及员工签署,并置备在人事档案内);暂停职务;及解雇。
例子:一名生产督导员被发现对工人施以体罚,被适当处分(原则4)。
采纳:已采纳做法的证据
a)成文政策和程序。例子:你的设施的成文营运政策手册列明:
你的设施“不会雇用未满14周岁的劳工”(原则3)。
你的设施会否在聘用所有准工人时先取得年龄证明文件,并审慎稽查文件的真确性?(问题3.1)
所有准备聘用的雇工都需要接受面试。”(问题3.3)
b)指定个别人员负责传达、实行和监察做法
这方面的证据包括组织架构图、职位责任表(注明职衔);及/或其他传达责任的方法。
例子:职位责任表/图――注明设施的人力资源经理的责任如下:
负责向你的设施的全体员工传达禁止根据个人特征或信念而施加歧视的政策,包括禁止验孕作为雇用条件(问题7.1、7.2、7.5)。
负责向各经理级人员取得签署声明,确认他们明白设施的反歧视政策和过程(问题7.1)。
负责调查及解决呈报上来的违背歧视政策的情况(问题7.1、7.2)。
a)在适当情况下为相关人员提供对做法的训练的计划和材料
例子:你的设施已训练所有参与聘用过程的个别人员关于:
设施禁止非自愿或强迫劳动所订立的政策和程序(问题2.1)。
确认准雇工已达或超过最低年龄的预先筛选步骤(问题3.1、3.2)。
有关工作时间和休息日的相关法令(问题6.2)。
你的设施的反歧视政策(问题7.1、7.2)
备注:只证明你的设施已采纳某项问题所要求的做法并不足以对该问题作出肯定答案。你的设施必须同时证明已实行并监察该项必要做法。
监察
不断监察做法的证据:
a)你的设施经常验明做法的有效程度
例子:你的设施定期审核年龄文件记录及聘用过程,以验明一定向所有准工人取得年龄文件,而所有准备聘用的雇工都需要接受面试(问题3.1、3.2)。
b)在适当情况下准备的文件
例子:你的设施必须准备详细工资清单,以证明给予雇员的报酬情况,包括延长时间工作的工资计算(问题5.4、5.5)。
c)你的设施为雇员提供一个保密的途径,以向管理层反映违背做法的情况(例如非法转运活动、工资清单不符地方、精神或肉体虐待),同时对呈报上来的违背做法情况进行调查并记录解决结果。
途径可包括不记名意见箱;张贴负责监管雇用事务的本地机关的联络资料;或在设施内设立雇员投诉专线。
例子:你的设施的雇员投诉专线收到匿名电话,一名雇员声称她的生产主管不允许雇员在休息时间互相交谈。管理层对申诉进行调查,并记录与该名主管的会谈过程,会上这名主管被勒令停止抑制雇员自由结社的权利(原则9)。
d)你的设施证明偏离做法的情况,并在适当时纠正不遵从做法的情况。
证据包括违背情况的记录、成文政策和程序的修订、相关人员培训及/或纠正措施。
例子:你的设施在复核工资清单时发现,当地法令通过修订提高最低工资后两个星期,你的设施仍未有实施有关修订。你的设施马上修改日后计算工资的公式,并补付雇员少付了的工资(问题1.1、5.1)。
e)你的设施在适当情况下,对涉及违背做法的管理级人员和雇员采取纪律处分。
纪律处分包括口头警告;书面警告(由受处分管理级人员及员工签署,并置备在人事档案内);暂停职务;及解雇。
例子:一名生产督导员被发现对工人施以体罚,被适当处分(原则4)。
注:只证明你的设施已不断监察某项问题所要求的做法并不足以对该问题作出肯定答案。你的设施必须同时证明已采纳并实行该项必要做法。
遵从原则的特别证据
除了上述所列示的一般证据外,你可能需要提供特别证据,以证明已遵从原则。倘若你未能提供一般证据或与指定问题有关的证据,你的设施将无法对生产守则问卷的问题给予肯定答案,除非你的设施可以显示存在适当的其他证据,证明已遵从原则。
遵从原则的特别证据
除了上述所列示的一般证据外,你可能需要提供特别证据,以证明已遵从原则。倘若你未能提供一般证据或与指定问题有关的证据,你的设施将无法对生产守则问卷的问题给予肯定答案,除非你的设施可以显示存在适当的其他证据,证明已遵从原则。




